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Avec qui partageons-nous vos données ?
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Quels sont vos droits sur vos données ?
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Où vos données sont envoyées
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PLUS DE DÉTAILSPOLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (date d'entrée en vigueur : 05/09/2026)
1. Introduction
Bienvenue sur Zorbas Hotel Apartments & Studios.
Zorbas Hotel Apartments & Studios (“ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) exploite www.zorbas.gr (ci-après dénommée “"Service"”).
Notre politique de confidentialité régit votre visite sur www.zorbas.gr, et explique comment nous recueillons, protégeons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de notre Service.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés ont la même signification que dans nos Conditions générales d'utilisation.
Nos conditions générales (“"Termes"”) régissent toute utilisation de notre Service et, conjointement avec la Politique de confidentialité, constituent votre accord avec nous (“"accord"”).
2. Définitions
SERVICE désigne le site web www.zorbas.gr exploité par Zorbas Hotel Apartments & Studios (Agia Pelagia Crète).
DONNÉES PERSONNELLES désigne les données concernant une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).
DONNÉES D'UTILISATION Les données collectées automatiquement sont soit générées par l'utilisation du Service, soit issues de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
COOKIES ce sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
CONTRÔLEUR DE DONNÉES Le terme « responsable du traitement » désigne toute personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les modalités du traitement des données à caractère personnel. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous agissons en tant que responsable du traitement de vos données.
SOUS-TRAITANTS DE DONNÉES (OU FOURNISSEURS DE SERVICES) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons faire appel à différents prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.
SUJET DE DONNÉES Il s'agit de toute personne physique vivante faisant l'objet de données personnelles.
L'UTILISATEUR L'utilisateur est la personne qui utilise notre service. L'utilisateur correspond à la personne concernée, c'est-à-dire la personne dont les données personnelles font l'objet d'un traitement.
3. Collecte et utilisation des informations
Nous collectons différents types d'informations à diverses fins afin de vous fournir et d'améliorer notre Service.
4. Types de données collectées
Données personnelles
Lors de votre utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous identifier ou de vous contacter (“ Données personnelles ”Les renseignements personnels peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter :
0.1. Adresse e-mail
0.2. Prénom et nom de famille
0.3. Numéro de téléphone
0.4. Adresse, Pays, État/Province, Code postal, Ville
0.5. Cookies et données d'utilisation
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter concernant votre réservation d'hébergement, ou pour vous envoyer des newsletters, des informations marketing ou promotionnelles et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de ces communications, en totalité ou en partie, en cliquant sur le lien de désabonnement.
Données d'utilisation
Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil (“ Données d’utilisation ”).
Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service avec un appareil, ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, le système d'exploitation de votre appareil, le type de navigateur Internet que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
Données de localisation
Nous pouvons utiliser et stocker des informations concernant votre localisation si vous nous y autorisez (“ Données de localisation ”Nous utilisons ces données pour fournir les fonctionnalités de notre Service, pour l'améliorer et le personnaliser.
Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation à tout moment lorsque vous utilisez notre Service, via les paramètres de votre appareil.
Données des cookies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et nous conservons certaines informations.
Les cookies sont de petits fichiers de données pouvant contenir un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi, telles que les pixels invisibles, les balises et les scripts, sont également utilisées pour collecter et suivre des informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous refusez les cookies, certaines parties de notre Service pourraient ne pas fonctionner correctement.
Exemples de cookies que nous utilisons :
0.1. Cookies de session : Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
0.2. Cookies de préférence : Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et différents paramètres.
0.3. Cookies de sécurité : Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
0.4. Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser.
Autres données
Lors de votre utilisation de notre Service, nous pouvons également collecter les informations suivantes : sexe, âge, date de naissance, lieu de naissance, informations du passeport, nationalité, adresse de domicile et adresse actuelle, numéro de téléphone (professionnel, portable), informations sur les documents relatifs à la formation, aux qualifications, à la formation professionnelle et aux contrats de travail., accords de confidentialité, des informations sur les primes et la rémunération, des informations sur l'état civil, les membres de la famille, le numéro de sécurité sociale (ou autre numéro d'identification fiscale), le lieu de travail et d'autres données.
5. Utilisation des données
L'hôtel Zorbas, appartements et studios utilise les données collectées à diverses fins :
0.1. fournir et maintenir notre Service ;
0.2. vous informer des modifications apportées à notre Service ;
0.3. vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez ;
0.4. fournir un support client ;
0.5. recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d'améliorer notre Service ;
0.6. surveiller l'utilisation de notre Service ;
0.7. détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ;
0.8. pour remplir toute autre finalité pour laquelle vous le fournissez ;
0.9. pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris en matière de facturation et de recouvrement ;
0.10. vous fournir des notifications concernant votre compte et/ou votre abonnement, y compris les notifications d'expiration et de renouvellement, les instructions par e-mail, etc. ;
0.11. vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations ;
0.12. de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous nous fournissez les informations ;
0.13. à toute autre fin avec votre consentement.
6. Conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), au règlement des litiges et à l'application de nos accords et politiques.
Nous conservons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Ces données sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsqu'elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer le fonctionnement de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.
7. Transfert de données
Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, et y être conservées. Les lois sur la protection des données peuvent y être différentes de celles de votre juridiction.
Si vous résidez hors de Grèce et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons ces données, y compris les données personnelles, vers la Grèce où elles seront traitées.
Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.
L'hôtel-appartements et studios Zorbas prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays sauf si des contrôles adéquats sont en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et autres informations personnelles.
8. Divulgation des données
Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous nous fournissez :
0.1. Divulgation aux forces de l'ordre.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.
0.2. Transaction commerciale.
En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs impliquant notre société ou nos filiales, vos données personnelles pourront être transférées.
0.3. Autres cas. Nous pouvons également divulguer vos informations :
0.3.1. à nos filiales et sociétés affiliées ;
0.3.2. aux entrepreneurs, aux fournisseurs de services et aux autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité ;
0.3.3. pour remplir la finalité pour laquelle vous le fournissez ;
0.3.4. afin d'inclure le logo de votre entreprise sur notre site web ;
0.3.5. pour toute autre finalité que nous vous aurons communiquée lorsque vous nous aurez fourni les informations ;
0.3.6. avec votre consentement dans tous les autres cas ;
0.3.7. si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d'autres personnes.
9. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est infaillible. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles par des moyens commercialement acceptables, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
10. Vos droits en matière de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Si vous résidez dans l’Union européenne (UE) ou dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, couverts par le RGPD.
Nous nous engageons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.
Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons vous concernant et si vous souhaitez les supprimer de nos systèmes, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : [email protected].
Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
0.1. le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous ;
0.2. le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si celles-ci sont inexactes ou incomplètes ;
0.3. le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
0.4. le droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles ;
0.5. le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé ;
0.6. le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter vos données personnelles ;
Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes. Veuillez également noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service sans certaines données nécessaires.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de l'Espace économique européen (EEE).
11. Vos droits en matière de protection des données en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée (CalOPPA)
La loi CalOPPA est la première loi d'État aux États-Unis à imposer aux sites web commerciaux et aux services en ligne la publication d'une politique de confidentialité. Son champ d'application s'étend bien au-delà de la Californie et exige de toute personne ou entreprise aux États-Unis (et potentiellement dans le monde entier) exploitant un site web collectant des informations personnelles identifiables auprès de consommateurs californiens, qu'elle publie sur son site une politique de confidentialité visible indiquant précisément les informations collectées et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et qu'elle s'y conforme.
Conformément à la loi CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :
0.1. Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme ;
0.2. Notre lien vers la Politique de confidentialité contient le mot “ Confidentialité ” et se trouve facilement sur la page d’accueil de notre site Web ;
0.3. Les utilisateurs seront informés de toute modification de notre politique de confidentialité sur notre page Politique de confidentialité ;
0.4. Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en nous envoyant un courriel à [email protected].
Notre politique concernant les signaux “ Ne pas suivre ” :
Nous respectons les signaux « Ne pas me suivre » et nous n'effectuons aucun suivi, n'installons aucun cookie et n'utilisons aucune publicité lorsqu'un mécanisme « Ne pas me suivre » est activé dans votre navigateur. L'option « Ne pas me suivre » est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas être suivi.
Vous pouvez activer ou désactiver l'option « Ne pas me suivre » en vous rendant sur la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.
12. Vos droits en matière de protection des données en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons vous concernant, de demander leur suppression et de vous opposer à leur vente (partage). Pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous adresser certaines demandes :
0.1. Quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet. Si vous nous faites cette demande, nous vous répondrons.
0.0.1. Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet.
0.0.2. Les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons vos renseignements personnels.
0.0.3. La finalité commerciale ou professionnelle de la collecte ou de la vente de vos informations personnelles.
0.0.4. Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles.
0.0.5. Les éléments spécifiques de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet.
0.0.6. Liste des catégories de renseignements personnels que nous avons vendus, ainsi que la catégorie de toute autre entreprise à laquelle nous les avons vendus. Si nous n'avons pas vendu vos renseignements personnels, nous vous en informerons.
0.0.7. Une liste des catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à des fins commerciales, ainsi que la catégorie de toute autre entreprise avec laquelle nous les avons partagés.
Veuillez noter que vous pouvez nous demander de vous fournir ces informations jusqu'à deux fois par période de douze mois consécutifs. Dans ce cas, les informations fournies pourront se limiter aux données personnelles que nous avons collectées vous concernant au cours des douze derniers mois.
0.2. Suppression de vos données personnelles. Si vous nous faites cette demande, nous supprimerons de nos fichiers les données personnelles que nous détenons vous concernant à la date de votre demande et demanderons à nos prestataires de services d'en faire autant. Dans certains cas, la suppression pourra être effectuée par dépersonnalisation des données. Si vous choisissez de supprimer vos données personnelles, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser certaines fonctionnalités qui nécessitent ces données.
0.3. Pour cesser la vente de vos informations personnelles. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, quel qu'en soit le but. Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre rémunération. Toutefois, dans certaines circonstances, le transfert d'informations personnelles à un tiers, ou au sein de notre groupe de sociétés, sans contrepartie financière, peut être considéré comme une “ vente ” au sens de la loi californienne. Vous êtes le seul propriétaire de vos données personnelles et pouvez en demander la communication ou la suppression à tout moment.
Si vous nous soumettez une demande pour que nous cessions de vendre vos informations personnelles, nous cesserons d'effectuer de tels transferts.
Veuillez noter que si vous nous demandez de supprimer vos données ou d'en cesser la vente, cela pourrait affecter votre expérience avec nous et vous empêcher de participer à certains programmes ou services d'abonnement nécessitant l'utilisation de vos informations personnelles. Cependant, nous ne vous discriminerons en aucun cas pour avoir exercé vos droits.
Pour exercer vos droits en matière de protection des données en Californie, tels que décrits ci-dessus, veuillez envoyer votre ou vos demandes par courriel : [email protected].
Vos droits en matière de protection des données, décrits ci-dessus, sont couverts par la CCPA (California Consumer Privacy Act). Pour en savoir plus, consultez le site web officiel de l'Assemblée législative de Californie. La CCPA est entrée en vigueur le 1er janvier 2020.
13. Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre Service (“ Prestataires de services ”), fournir des services en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.
Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d'autres fins.
14. Analytique
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.
15. Outils CI/CD
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour automatiser le processus de développement de notre service.
16. Publicité
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour vous présenter des publicités afin de soutenir et de maintenir notre service.
17. Remarketing comportemental
Nous pouvons utiliser des services de remarketing pour vous proposer des publicités sur des sites web tiers après votre visite sur notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour personnaliser et optimiser les publicités en fonction de vos visites précédentes sur notre Service.
18. Paiements
Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).
Nous ne conservons ni ne collectons les informations relatives à votre carte de paiement. Ces informations sont directement transmises à nos prestataires de paiement tiers, dont l'utilisation de vos données personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces prestataires respectent les normes PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, une initiative conjointe de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.
19. Liens vers d'autres sites
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
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Par exemple, le schéma politique de confidentialité a été réalisé en utilisant PolicyMaker.io, PolicyMaker est un outil gratuit qui permet de créer des documents juridiques de haute qualité. générateur de politique de confidentialité est un outil facile à utiliser pour créer un politique de confidentialité du blog, site web, boutique en ligne ou application mobile.
20. Protection de la vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans (“"Enfant"” ou “"Enfants"”).
Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès des enfants de moins de 18 ans. Si vous constatez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons avoir recueilli des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.
21. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier notre Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant l'entrée en vigueur de la modification, et nous mettrons à jour la “ date d'entrée en vigueur ” en haut de la présente Politique de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.
22. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel : [email protected].
Ce politique de confidentialité a été créé pour www.zorbas.gr par PolicyMaker.io le 05/09/2026.
