Apartmány a studia hotelu Zorbas – Podmínky pronájmu
Následující rezervační/pronájmové podmínky platí pro všechny přímé rezervace provedené prostřednictvím našich webových stránek nebo přímo v hotelu, aby byla zajištěna jasnost a transparentnost ohledně vašeho pobytu v ZORBAS Apartments & Studios v Agia Pelagia Heraklion KRÉTA ŘECKO.
– – –
Rozsah těchto podmínek
Tyto obchodní podmínky (“podmínky”) upravují veškeré rezervace, pobyty a využívání ubytovacích služeb poskytovaných společností Apartmány a studia Zorbas (“Ubytování”, “my”). Provedením rezervace, úhradou pobytu nebo ubytováním vy (“Host”, “vy”) souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami.
Změny podmínek
Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pro vaši rezervaci platí verze platná v den datum rezervace.
Definice
Pro účely těchto Podmínek:
“Host”označuje jakoukoli osobu ubytovanou v objektu na základě platné rezervace.“.
“Rezervace”znamená rezervaci ubytování provedenou přímo u nás nebo prostřednictvím autorizovaného partnera.“.
“Flexibilní sazba”znamená sazbu s definovanou dobou bezplatného zrušení.“.
“Nevratná sazba”označuje cenu, u které se celá nebo částečná částka nevrací v případě zrušení, změny nebo nedostavení se.“.
Během procesu rezervace se můžete setkat s dalšími podmínkami specifickými pro danou cenu; ty jsou součástí vaší smlouvy.
Rezervace a závazky
Provedení rezervace – Rezervaci lze provést prostřednictvím našich webových stránek, e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím autorizovaných online cestovních kanceláří. Všechny rezervace závisí na dostupnosti.
Potvrzení – Rezervace se považuje za potvrzenou až po obdržení písemné potvrzení (například e-mail nebo rezervační poukaz) s datem vašeho pobytu, typem apartmánu a celkovou cenou.
Přenositelnost Rezervace jsou obecně nepřenosné jiným osobám, pokud se s tím výslovně písemně nedohodneme.
Modifikace – Změny vaší rezervace (termíny, počet hostů, typ apartmánu) závisí na dostupnosti a mohou ovlivnit cenu. Veškeré žádosti o úpravy musí být podány písemně a jsou platné až po našem potvrzení.
Poplatky, platby a zálohy
Sazby a daně Všechny ceny jsou uvedeny v Eura a může zahrnovat nebo vyloučit příslušné daně a poplatky, jak je uvedeno během procesu rezervace a ve vašem potvrzení.
Platební metody Přijímáme platební metody uvedené na našich webových stránkách a/nebo v rezervačním systému (např. kreditní/debetní karty, bankovní převod, hotovost při příjezdu, online platební brány).
Zálohy a platby předem Některé sazby nebo sezóny mohou vyžadovat záloha nebo platba předem k zajištění rezervace. Výše, datum splatnosti a vrácení případné zálohy budou uvedeny v době rezervace a ve vašem potvrzení.
Vyrovnání zůstatku Pokud není uvedeno jinak, je zbývající částka splatná po příjezdu nebo dle harmonogramu uvedeného ve vašem potvrzení. Veškeré dodatečné poplatky (např. jídlo a pití, transfery, doplňkové služby) musí být uhrazeny před odjezdem.
Poplatky, platby a zálohy
Obecné pravidlo Podmínky zrušení a vrácení peněz závisí na ceně vybrané při rezervaci (např. flexibilní, nevratná, včasná rezervace). Tyto podmínky jsou uvedeny během procesu rezervace a ve vašem potvrzení.
Postup zrušení Všechna zrušení musí být provedena písemně (e-mail nebo zpráva na rezervační platformě). Platný okamžik zrušení je okamžik, kdy obdržíme vaši písemnou výpověď.
Flexibilní sazby U flexibilních sazeb se storna provedená v rámci uvedené lhůty pro bezplatné storno (např. do [X] dní/hodin před příjezdem) nebudou účtovány žádné poplatky. Storno po uplynutí této doby může být zpoplatněno až do výše [jedna noc / celý pobyt / stanovené procento], jak je uvedeno v sazebních podmínkách.
Nevratné a propagační ceny U nevratných nebo akčních cen může zrušení, změny nebo nedostavení se vést k ztráta celé zálohy nebo zálohu, jak je uvedeno v sazebních podmínkách.
Nedostavení se Pokud se nedostavíte v plánovaný den příjezdu a rezervaci předem nezrušíte, bude to považováno za nedostavení se. V takových případech si vyhrazujeme právo účtovat poplatek za nedostavení se uvedený ve vašich ceníkových podmínkách a pokoj uvolnit k dalšímu prodeji.
Vrácení peněz V případě splatnosti bude vrácení peněz provedeno s použitím původní platební metody v rámci [X] pracovních dnů od potvrzení vrácení peněz. Doby zpracování bankovním převodem nebo kartou se mohou lišit.
Check-in a check-out
Čas příjezdu Standardní čas příjezdu je od [HH:MM] v den příjezdu. Předčasný check-in může být k dispozici na vyžádání a v závislosti na dostupnosti; mohou být účtovány dodatečné poplatky.
Čas odhlášení Standardní doba odhlášení je do [HH:MM] v den odjezdu. Pozdní check-out může být k dispozici na vyžádání, v závislosti na dostupnosti a může být zpoplatněn.
Identifikace a registrace Všichni hlavní hosté musí předložit platný průkaz totožnosti s fotografií vydaný vládou při check-inu. Z právních a bezpečnostních důvodů můžeme požadovat vyplnění registračního formuláře s kontaktními údaji.
Obsazenost, děti, přistýlky a návštěvy
Maximální obsazenost Každý apartmán nebo pokoj má z bezpečnostních a komfortních důvodů maximální kapacitu. Tento limit je uveden v popisu pokoje a nesmí být překročen.
Zásady pro děti Děti jsou vítány. Mohou být stanoveny ceny nebo podmínky podle věku, například:
- Děti mladší [X] Děti v 18 letech se mohou ubytovat zdarma, pokud sdílejí stávající postele s rodiči.
- Děti ve věku [Y–Z] může být účtována snížená sazba nebo sazba za přistýlku.
- Hosté ve věku [12+] mohou být považovány za dospělé z hlediska kapacity a ceny.
Přesná pravidla jsou uvedena v detailech rezervace.
Přistýlky a dětské postýlky Přistýlky nebo dětské postýlky jsou k dispozici podle dostupnosti a mohou být zpoplatněny. Žádosti by měly být podány při rezervaci nebo co nejdříve.
Návštěvníci Jednodenní návštěvy mohou být povoleny v souladu s našimi návštěvnickými podmínkami. Neregistrovaní hosté s noclehem jsou není povoleno bez předchozího schválení a může vést k dodatečným poplatkům nebo zrušení rezervace.
Domácí mazlíčci
Zásady pro domácí mazlíčky Domácí mazlíčci jsou [povoleno / nepovoleno] v objektu. Pokud je to povoleno, podléhá to předchozí žádosti a našemu schválení.
Podmínky pro domácí mazlíčky Pokud jsou domácí mazlíčci povoleni, mohou podmínky zahrnovat:
- Omezení velikosti nebo plemene.
- Omezený přístup do určitých prostor (např. bazén, restaurace).
- Vratná kauce za domácího mazlíčka a/nebo nevratný poplatek za úklid.
Tyto podmínky budou sděleny při rezervaci nebo přihlášení k pobytu.
Domovní řád a ubytování v USA
Kouření Kouření je [zakázáno / povoleno pouze ve vyhrazených venkovních prostorách]. Kouření uvnitř bytů nebo vnitřních prostor může mít za následek poplatek za hloubkové čištění.
Hluk a klid Hosté musí respektovat ostatní hosty a sousedy. Tiché hodiny může platit mezi [HH:MM]–[HH:MM]. Nadměrný hluk, večírky nebo rušivé chování může vést k okamžitému ukončení pobytu bez vrácení peněz.
Čistota a péče o nemovitost Od hostů se očekává, že budou udržovat apartmán v přiměřeném stavu čistoty a péče. Zneužívání nábytku, spotřebičů nebo zařízení není povoleno.
Využívání společných zařízení Společné prostory (např. bazén, zahrada, společenská místnost) musí být používány v souladu s vyvěšenými pravidly a bezpečnostními pokyny. Děti musí být neustále pod dohledem.
Domovní řád a ubytování v USA
Odpovědnost hosta za škody Hosté jsou odpovědní za jakékoli škody, ztráty nebo nadměrné opotřebení způsobené na nemovitosti, jejím zařízení nebo vybavení jimi samotnými, jejich doprovodem nebo návštěvníky.
Posouzení a poplatky Apartmán můžeme prohlédnout při odjezdu nebo po něm. Pokud zjistíme poškození, můžeme po poskytnutí přiměřeného vysvětlení a pokud možno důkazů účtovat náklady na opravu, výměnu nebo speciální úklid z karty hosta nebo je odečíst z případné kauce.
Kauce Pro určité pobyty nebo typy apartmánů můžeme požadovat kauce při check-inu. Výše a podmínky budou sděleny předem. Záloha je vratná po odečtení poplatků za škody nebo nezaplacené služby do [X] dní po odjezdu.
Omezení odpovědnosti V rozsahu povoleném zákonem nenese nemovitost odpovědnost za ztrátu, krádež nebo poškození osobních věcí, ani za zranění nebo onemocnění vzniklé v důsledku nesprávného použití zařízení nebo nedodržení bezpečnostních pokynů, s výjimkou případů, kdy jsou způsobeny naší hrubou nedbalostí nebo úmyslným pochybením.
Škody, kauce a odpovědnost
Bezpečnost, nouzové situace a vyšší moc
Bezpečnostní pokyny Hosté musí dodržovat veškeré bezpečnostní pokyny, značení a pokyny personálu, včetně postupů požární bezpečnosti a pravidel bazénu.
Nouzové situace Kontaktní informace pro případ nouze jsou k dispozici v apartmánu nebo na recepci. V případě nouze by hosté měli dodržovat pokyny personálu a místní předpisy.
Vyšší moc Neneseme odpovědnost za neplnění našich závazků v důsledku událostí mimo naši přiměřenou kontrolu (např. přírodní katastrofy, vládní opatření, stávky, pandemie, výpadky proudu). V takových případech vynaložíme přiměřené úsilí, abychom hostům pomohli, a pokud možno nabídneme alternativní řešení nebo kredity.
Osobní údaje a soukromí
Využití dat Shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje nezbytné pro správu vaší rezervace, plnění zákonných povinností a zlepšování našich služeb.
Zásady ochrany osobních údajů Podrobnosti o tom, jak nakládáme s osobními údaji, jsou uvedeny v našich Zásady ochrany osobních údajů, k dispozici na [odkaz]. Rezervací a pobytem u nás potvrzujete, že jste si přečetli a rozumíte Zásadám ochrany osobních údajů.
Rozhodné právo a spory
Rozhodné právo Tyto Podmínky se řídí zákony státu Řecko.
Jurisdikce Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související nebo s vaším pobytem podléhají výlučné nebo nevýlučné jurisdikci soudů Heraklion / Kréta, aniž jsou dotčena jakákoli závazná pravidla na ochranu spotřebitele.
