नियम एवं शर्तें

ज़ोरबास होटल अपार्टमेंट और स्टूडियो - किराये की शर्तें और नियम

हमारी वेबसाइट के माध्यम से या सीधे होटल के साथ की गई सभी सीधी बुकिंग पर निम्नलिखित आरक्षण/किराया शर्तें लागू होती हैं, ताकि ग्रीस के क्रीट के हेराक्लियन में स्थित ज़ोरबास अपार्टमेंट्स एंड स्टूडियोज़ में आपके ठहरने के संबंध में स्पष्टता और पारदर्शिता सुनिश्चित हो सके।.

– – –

इन शर्तों का दायरा

ये नियम एवं शर्तें (“नियम”) सभी आरक्षणों, ठहरने और आवास सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करती हैं। ज़ोरबास अपार्टमेंट्स और स्टूडियो (“संपत्ति”, “हम”, “हमें”)। बुकिंग करके, ठहरने के लिए भुगतान करके, या चेक-इन करके, आप (“अतिथि”, “आप”) इन शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं।

नियमों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। आपकी बुकिंग के लिए लागू होने वाला संस्करण वही होगा जो उस दिन प्रभावी होगा। बुकिंग की तारीख.

परिभाषाएं

इन शर्तों के प्रयोजनों के लिए:

“अतिथि”"" का अर्थ है वैध आरक्षण के तहत संपत्ति में ठहरने वाला कोई भी व्यक्ति।.

“बुकिंग”"आवास के लिए आरक्षण" का अर्थ है हमारे साथ सीधे या किसी अधिकृत भागीदार के माध्यम से किया गया आरक्षण।.

“लचीली दर”"" का अर्थ है एक ऐसी दर जिसमें एक निश्चित अवधि के लिए रद्द करने की छूट हो।.

“नॉन रिफंडेबल रेट”"इसका मतलब है एक ऐसी दर जिसमें रद्द करने, बदलाव करने या उपस्थित न होने की स्थिति में कुल या आंशिक राशि वापस नहीं की जाएगी।.

बुकिंग प्रक्रिया के दौरान आपको अतिरिक्त दर-विशिष्ट शर्तों का सामना करना पड़ सकता है; वे आपके समझौते का हिस्सा हैं।.

बुकिंग एवं आरक्षण

बुकिंग करना आप हमारी वेबसाइट, ईमेल, फोन या अधिकृत ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों के माध्यम से बुकिंग कर सकते हैं। सभी बुकिंग उपलब्धता के अधीन हैं।.

पुष्टीकरण – बुकिंग की पुष्टि तभी मानी जाएगी जब आपको एक सूचना प्राप्त होगी। लिखित पुष्टि (जैसे कि ईमेल या बुकिंग वाउचर) जिसमें आपके ठहरने की तारीखें, अपार्टमेंट का प्रकार और कुल कीमत शामिल हो।.

transferability बुकिंग आम तौर पर गैर-हस्तांतरणीय अन्य व्यक्तियों को, जब तक कि हम लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सहमत न हों।.

संशोधनों – आपकी बुकिंग में बदलाव (तारीखें, मेहमानों की संख्या, अपार्टमेंट का प्रकार) उपलब्धता के आधार पर होंगे और कीमत पर असर डाल सकते हैं। सभी संशोधन अनुरोध पहले से सूचित किए जाने चाहिए। लेखन में और ये हमारे द्वारा पुष्टि किए जाने के बाद ही मान्य होंगे।.

शुल्क, भुगतान और जमा राशि

दरें और कर सभी दरें उद्धृत की गई हैं यूरो और इसमें लागू कर और शुल्क शामिल हो सकते हैं या नहीं, जैसा कि बुकिंग प्रक्रिया के दौरान और आपकी पुष्टि में दर्शाया गया है।.

भुगतान के तरीके हम अपनी वेबसाइट और/या बुकिंग इंजन पर सूचीबद्ध भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं (जैसे क्रेडिट/डेबिट कार्ड, बैंक ट्रांसफर, आगमन पर नकद भुगतान, ऑनलाइन भुगतान गेटवे)।.

जमा और अग्रिम भुगतान कुछ दरों या मौसमों के लिए अतिरिक्त शुल्क की आवश्यकता हो सकती है। जमा या अग्रिम भुगतान बुकिंग सुनिश्चित करने के लिए। जमा राशि, देय तिथि और किसी भी जमा राशि की वापसी के बारे में बुकिंग के समय और आपकी पुष्टि में बताया जाएगा।.

बकाया राशि का निपटान जब तक अन्यथा न कहा जाए, शेष राशि देय है। आगमन पर या आपकी पुष्टि में दर्शाए गए कार्यक्रम के अनुसार। सभी अतिरिक्त शुल्क (जैसे भोजन और पेय पदार्थ, परिवहन, अतिरिक्त सेवाएं) का भुगतान करना होगा। रवाना होने से पहले.

शुल्क, भुगतान और जमा राशि

सामान्य नियम बुकिंग के समय चुनी गई दर (जैसे, फ्लेक्सिबल, नॉन-रिफंडेबल, अर्ली बुकिंग) के आधार पर कैंसलेशन और रिफंड की शर्तें लागू होती हैं। ये शर्तें बुकिंग प्रक्रिया के दौरान और आपकी पुष्टि में दिखाई जाती हैं।.

रद्द करने की प्रक्रिया सभी रद्द करने की सूचना पहले ही दी जानी चाहिए। लेखन में (ईमेल या बुकिंग प्लेटफॉर्म संदेश)। प्रभावी रद्दीकरण का समय तब शुरू होता है जब हमें आपकी लिखित सूचना प्राप्त होती है।.

लचीली दरें लचीली दरों के लिए, बताई गई निःशुल्क रद्दीकरण अवधि (उदाहरण के लिए, तक) के भीतर किए गए रद्दीकरण मान्य हैं। [X] दिन/घंटे आगमन से पहले की गई बुकिंग रद्द करने पर कोई शुल्क नहीं लगेगा। इस अवधि के बाद रद्द करने पर शुल्क लग सकता है। [एक रात / कुल प्रवास / निर्दिष्ट प्रतिशत], जैसा कि दर शर्तों में दर्शाया गया है।.

अप्रतिदेय और प्रचार दरें नॉन-रिफंडेबल या प्रमोशनल दरों के लिए, रद्द करने, बदलाव करने या उपस्थित न होने पर निम्नलिखित परिणाम हो सकते हैं: पूरी अग्रिम राशि का नुकसान या दर शर्तों में निर्दिष्ट अनुसार जमा राशि।.

कोई शो नहीं यदि आप निर्धारित चेक-इन तिथि पर नहीं पहुंचते हैं और पहले से रद्द नहीं करते हैं, तो इसे एक त्रुटि माना जाएगा। कोई शो नहीं. ऐसे मामलों में, हम आपके रेट की शर्तों में निर्दिष्ट अनुपस्थिति शुल्क वसूल सकते हैं और कमरे को पुनर्विक्रय के लिए उपलब्ध करा सकते हैं।.

रिफंड यदि धन वापसी देय है, तो इसे मूल भुगतान विधि का उपयोग करके संसाधित किया जाएगा। [X] कार्य दिवस रिफंड की पुष्टि होने के बाद। बैंक या कार्ड प्रोसेसिंग में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।.

अंदर आओ बाहर जाओ

समय पर जांचो चेक-इन का मानक समय है [एचएच:एमएम] आगमन के दिन चेक-इन की सुविधा उपलब्ध है। अनुरोध करने पर जल्दी चेक-इन की सुविधा मिल सकती है, लेकिन यह उपलब्धता पर निर्भर करता है; इसके लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।.

चेक आउट का समय मानक चेक-आउट समय तक है [एचएच:एमएम] प्रस्थान के दिन चेक-आउट की सुविधा उपलब्ध है। अनुरोध करने पर, उपलब्धता के आधार पर, देर से चेक-आउट की सुविधा उपलब्ध हो सकती है और इसके लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।.

पहचान एवं पंजीकरण सभी मुख्य अतिथियों को वैध पहचान पत्र प्रस्तुत करना होगा। सरकार द्वारा जारी फोटो आईडी चेक-इन के समय। कानूनी और सुरक्षा कारणों से हमें संपर्क विवरण सहित एक पंजीकरण फॉर्म भरने की आवश्यकता हो सकती है।.

रहने वालों की संख्या, बच्चे, अतिरिक्त बिस्तर और आगंतुक

अधिकतम अधिभोग सुरक्षा और आराम के लिए प्रत्येक अपार्टमेंट या कमरे में अधिकतम लोगों की संख्या निर्धारित है। यह सीमा कमरे के विवरण में बताई गई है और इसका उल्लंघन नहीं किया जाना चाहिए।.

बच्चों की नीति बच्चों का स्वागत है। आयु के आधार पर मूल्य निर्धारण या शर्तें लागू हो सकती हैं, उदाहरण के लिए:

• के भीतर बच्चे [एक्स] माता-पिता के साथ मौजूदा बिस्तर साझा करने पर कुछ वर्षों तक बिस्तर मुफ्त रह सकता है।.
• जिन बच्चों की उम्र [वाई-जेड] कम दर या अतिरिक्त बिस्तर की दर से शुल्क लिया जा सकता है।.
• अतिथियों की आयु [12+] रहने और कीमत तय करने के मामले में इन्हें वयस्क माना जा सकता है।.

बुकिंग विवरण में सटीक नियम निर्दिष्ट हैं।.

अतिरिक्त बिस्तर और बच्चों के पालने अतिरिक्त बिस्तर या शिशु पालना उपलब्धता के आधार पर दिए जाएंगे और इनके लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है। बुकिंग के समय या यथाशीघ्र अनुरोध किया जाना चाहिए।.

आगंतुकों हमारी आगंतुक नीति के अधीन दिन के आगंतुकों को अनुमति दी जा सकती है। अपंजीकृत रात्रि प्रवास करने वाले अतिथियों को अनुमति नहीं है। अनुमति नहीं है बिना पूर्व अनुमति के ऐसा करने पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है या बुकिंग रद्द हो सकती है।.

पालतू जानवर

पालतू जानवरों से संबंधित नीति पालतू जानवर [अनुमति है / अनुमति नहीं है] संपत्ति पर। जहां अनुमति हो, यह पूर्व अनुरोध और हमारी स्वीकृति के अधीन है।.

पालतू जानवरों के लिए शर्तें यदि पालतू जानवरों को अनुमति है, तो निम्नलिखित शर्तें लागू हो सकती हैं:

• आकार या नस्ल संबंधी सीमाएँ।.
• कुछ क्षेत्रों (जैसे स्विमिंग पूल, रेस्तरां) में प्रवेश प्रतिबंधित है।.
• पालतू जानवर के लिए वापसी योग्य जमा राशि और/या अप्रतिदेय सफाई शुल्क।.

बुकिंग या चेक-इन के समय इन शर्तों की जानकारी दी जाएगी।.

घर के नियम और संपत्ति संबंधी नियम

धूम्रपान धूम्रपान [निषिद्ध / केवल निर्दिष्ट बाहरी क्षेत्रों में ही अनुमति है]. अपार्टमेंट या बंद जगहों के अंदर धूम्रपान करने से नुकसान हो सकता है। गहन सफाई शुल्क.

शोर और शांति के घंटे अतिथियों को अन्य अतिथियों और पड़ोसियों का सम्मान करना चाहिए।. शांत समय के बीच लागू हो सकता है [एचएच:एमएम]–[एचएच:एमएम]. अत्यधिक शोर, पार्टियां या अशांत व्यवहार के कारण बिना किसी रिफंड के ठहरने की अवधि तत्काल समाप्त की जा सकती है।.

संपत्ति की स्वच्छता और देखभाल अतिथियों से अपेक्षा की जाती है कि वे अपार्टमेंट को उचित स्वच्छता और रखरखाव की स्थिति में रखें। फर्नीचर, उपकरण या सुविधाओं का दुरुपयोग वर्जित है।.

साझा सुविधाओं का उपयोग साझा क्षेत्रों (जैसे पूल, बगीचा, लाउंज) का उपयोग लगाए गए नियमों और सुरक्षा निर्देशों के अनुसार ही किया जाना चाहिए। बच्चों की हर समय निगरानी की जानी चाहिए।.

घर के नियम और संपत्ति संबंधी नियम

नुकसान की जिम्मेदारी अतिथि की होगी। अतिथि स्वयं, अपने साथियों या आगंतुकों द्वारा संपत्ति, उसके फर्नीचर या उपकरणों को पहुँचाई गई किसी भी क्षति, हानि या अत्यधिक टूट-फूट के लिए जिम्मेदार होंगे।.

मूल्यांकन और शुल्क हम प्रस्थान के समय या उसके बाद अपार्टमेंट का निरीक्षण कर सकते हैं। यदि कोई क्षति पाई जाती है, तो उचित स्पष्टीकरण और संभव होने पर साक्ष्य प्रस्तुत करने के बाद, हम मरम्मत, प्रतिस्थापन या विशेष सफाई का खर्च अतिथि के कार्ड से वसूल सकते हैं या सुरक्षा जमा राशि से काट सकते हैं।.

सुरक्षा जमा राशि कुछ प्रकार के आवासों या अपार्टमेंटों के लिए, हमें एक शर्त की आवश्यकता हो सकती है। सुरक्षा जमा राशि चेक-इन के समय राशि और शर्तें पहले से बता दी जाएंगी। जमा राशि, क्षति या बकाया सेवाओं के लिए किसी भी शुल्क को घटाकर, वापसी योग्य है। [X] दिन प्रस्थान के बाद।.

दायित्व की सीमा कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, संपत्ति व्यक्तिगत सामान की हानि, चोरी या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है, न ही सुविधाओं के दुरुपयोग या सुरक्षा निर्देशों का पालन न करने से उत्पन्न चोट या बीमारी के लिए उत्तरदायी है, सिवाय उन मामलों के जहां यह हमारी घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए दुर्व्यवहार के कारण हुआ हो।.

क्षतिपूर्ति, सुरक्षा जमा और दायित्व

सुरक्षा, आपात स्थिति और अप्रत्याशित घटनाएँ

सुरक्षा निर्देश अतिथियों को आग से सुरक्षा संबंधी प्रक्रियाओं और पूल के नियमों सहित सभी सुरक्षा निर्देशों, संकेतों और कर्मचारियों के मार्गदर्शन का पालन करना होगा।.

आपात स्थिति आपातकालीन संपर्क जानकारी अपार्टमेंट में या रिसेप्शन पर उपलब्ध है। आपात स्थिति में, मेहमानों को कर्मचारियों के निर्देशों और स्थानीय नियमों का पालन करना चाहिए।.

अप्रत्याशित घटना हम उन परिस्थितियों में अपने दायित्वों को पूरा करने में असमर्थ होने के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो हमारे नियंत्रण से परे हैं (जैसे प्राकृतिक आपदाएं, सरकारी कार्रवाई, हड़तालें, महामारी, बिजली कटौती)। ऐसे मामलों में, हम अतिथियों की सहायता के लिए उचित प्रयास करेंगे और जहां संभव हो, वैकल्पिक व्यवस्था या छूट प्रदान करेंगे।.

व्यक्तिगत डेटा और गोपनीयता

डेटा उपयोग हम आपकी बुकिंग का प्रबंधन करने, कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करते हैं।.

गोपनीयता नीति हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, इसकी विस्तृत जानकारी हमारी गोपनीयता नीति में दी गई है। गोपनीयता नीति, उपलब्ध है [जोड़ना]. हमारे साथ बुकिंग और ठहरने से, आप स्वीकार करते हैं कि आपने गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है।.

शासी कानून और विवाद

शासी कानून ये शर्तें के अधीन हैं। ग्रीस.

क्षेत्राधिकार इन शर्तों या आपके ठहरने से उत्पन्न होने वाला या उससे संबंधित कोई भी विवाद, न्यायालयों के अनन्य या गैर-अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होगा। हेराक्लियन / क्रीट, उपभोक्ता संरक्षण के किसी भी अनिवार्य नियम पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना।.