佐爾巴斯飯店式公寓及單間公寓 – 租賃條款及細則
以下預訂/租賃條款適用於透過我們的網站或直接與飯店進行的所有直接預訂，以確保您在希臘克里特島伊拉克利翁阿吉亞佩拉吉亞的 ZORBAS 公寓和工作室的住宿清晰透明。.
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這些條款的適用範圍
本條款及細則（「條款」）適用於所有預訂、入住、使用由[公司名稱]提供的住宿服務。 佐爾巴斯公寓和工作室 （「飯店」、「我們」）透過預訂、支付住宿費用或辦理入住手續，即表示您（「客人」、「您」）同意受本條款約束。
條款變更
我們可能會不時更新這些條款。適用於您預訂的版本為當日生效的版本。 預訂日期.
定義
就本條款而言：
“客人”指根據有效預訂入住該物業的任何人。.
“預訂”「是指直接向我們或透過授權合作夥伴預訂住宿。.
“彈性利率”「」指有明確免費取消期限的利率。.
“不可退款價格”「表示如果取消、更改或未出現，全部或部分款項均不予退還。.
您在預訂過程中可能會遇到與價格相關的其他條款；這些條款構成您協議的一部分。.
預約與預約
預訂 您可以透過我們的網站、電子郵件、電話或授權的線上旅行社進行預訂。所有預訂均視實際情況而定。.
確認 只有當您收到確認郵件時，預訂才被視為已確認。 書面確認 （例如電子郵件或預訂憑證）包含您的入住日期、公寓類型和總價。.
可轉移性 預訂通常是 不可轉讓 除非我們另有書面明確約定，否則不會透露給其他人。.
修改 – 預訂變更（日期、入住人數、公寓類型）視供應情況而定，並可能影響價格。所有修改請求必須透過電話提出。 書面 只有經過我們確認後才有效。.
費用、付款和押金
稅率和稅費 所有價格均以英鎊報價 歐元 可能包含或不包含適用的稅費，具體以預訂過程中和確認函中所示為準。.
支付方式 我們接受網站和/或預訂引擎上列出的付款方式（例如信用卡/金融卡、銀行轉帳、到店現金、線上支付網關）。.
訂金和預付款 某些費率或季節可能需要 訂金或預付款 為確保預訂成功，訂金金額、到期日及退款政策將在預訂時及確認函中列明。.
餘額結算 除非另有規定，任何剩餘款項均應支付。 抵達時 或依確認函上所示的行程安排。所有額外費用（例如餐飲、接送、額外服務等）均需另行支付。 出發前.
費用、付款和押金
通則 取消和退款條款取決於預訂時選擇的房價（例如彈性房價、不可退款房價、提前預訂房價）。這些條款會在預訂過程中以及您的確認函中顯示。.
取消流程 所有取消都必須透過電話或簡訊進行。 書面 （透過電子郵件或預訂平台訊息）。取消通知的有效時間以我們收到您的書面通知時間為準。.
彈性利率 對於彈性價格，在規定的免費取消期限內（例如，最多可取消）取消預訂 [X] 天/小時 抵達前取消預訂將不收取任何費用。在此期限之後取消預訂可能會收取最高不超過一定金額的費用。 [一晚/全程/指定百分比], 如速率條件所示。.
不可退款及促銷價格 對於不可退款或促銷價格，取消、更改或未到場可能會導致以下後果： 預付款全部損失 或以利率條件規定的金額繳納押金。.
未到場 如果您未在預定的入住日期抵達且未提前取消預訂，則視為違約。 未到場. 在這種情況下，我們可能會收取您房價條款中規定的未入住費用，並將房間重新出售。.
退款 如需退款，將使用原付款方式處理。 [X] 個工作天 退款確認後，銀行或信用卡處理時間可能有所不同。.
入住及退房
入住時間 標準入住時間為 [HH:MM] 抵達當日即可辦理入住。提前入住需提前申請，視飯店房態而定；可能需額外付費。.
退房時間 標準退房時間截止至 [HH:MM] 退房當天。延遲退房可依要求提供，視飯店房態而定，並可能收取額外費用。.
識別與登記 所有主要賓客必須出示有效證件 政府核發的帶照片的身份證件 辦理入住時，我們可能會要求您填寫包含聯絡資訊的登記表，以便我們進行法律和安全的考量。.
入住人數、兒童、加床及訪客
最大入住率 為確保安全和舒適，每間公寓或房間均設有最大入住人數限制。此限制已在房間描述中註明，請勿超過。.
兒童政策 歡迎兒童。可能適用基於年齡的定價或條款，例如：
- 未成年人 [X] 如果和父母共用現有寢具，孩子可能會有幾年的空閒時間。.
- 兒童年齡 [Y–Z] 可能以優惠價格或加床價格收費。.
- 賓客年齡 [12+] 入住人數和價格可能被視為成年人。.
具體規則請參閱預訂詳情。.
加床和嬰兒床 加床或嬰兒床需視供應情況而定，並可能收取額外費用。請在預訂時或儘早提出要求。.
訪客 日間訪客可根據我們的訪客政策獲準進入。未登記的過夜訪客將被禁止入內。 不允許 未經事先批准，可能會導致額外收費或取消預訂。.
寵物
寵物政策 寵物是 [允許/不允許] 在物業範圍內。如允許，需事先提出申請並獲得我們的批准。.
寵物飼養條件 如果允許攜帶寵物，則可能需符合以下條件：
- 體型或品種限制。.
- 限制進入某些區域（例如游泳池、餐廳）。.
- 可退還的寵物押金和/或不可退還的清潔費。.
這些條款將在預訂或辦理入住時告知。.
房屋規則和財產使用
吸煙 吸煙是 【禁止/僅限指定室外區域】. 在公寓或其他室內場所吸煙可能會導致… 深度清潔費.
噪音和安靜時段 客人必須尊重其他客人和鄰居。. 安靜時段 可能適用於 [HH:MM]–[HH:MM]. 過大的噪音、聚會或擾亂秩序的行為可能導致立即終止住宿且不予退款。.
物業的清潔和維護 客人應保持公寓的合理清潔和維護狀態。禁止濫用家具、電器或設施。.
使用共用設施 公共區域（例如游泳池、花園、休息室）必須按照張貼的規則和安全須知使用。兒童必須始終在成人監護下活動。.
房屋規則和財產使用
客人需承擔損壞責任 客人須對因自身、同伴或訪客造成的房屋、家具或設備的任何損壞、遺失或過度磨損負責。.
評估及費用 我們可能會在客人退房時或退房後檢查公寓。如果發現損壞，我們會在提供合理解釋並在可能的情況下提供證據後，從客人的信用卡中收取維修、更換或特殊清潔費用，或從押金中扣除相應費用。.
保證金 對於某些類型的住宿或公寓，我們可能需要 保證金 辦理入住時需繳交押金。具體金額和條件將提前告知。押金可退還，但需扣除任何損壞賠償或未付費用。 [X] 天 出發之後。.
責任限制 在法律允許的範圍內，對於個人物品的遺失、被盜或損壞，以及因濫用設施或不遵守安全說明而造成的傷害或疾病，本物業概不負責，除非是由於我們的重大過失或故意不當行為造成的。.
損害賠償、保證金和責任
安全、緊急狀況和不可抗力
安全須知 客人必須遵守所有安全指示、標誌和工作人員的指導，包括消防安全程序和泳池規則。.
緊急狀況 公寓內或前台均提供緊急聯絡資訊。如遇緊急情況，客人應聽從工作人員指示並遵守當地法規。.
不可抗力 若因超出我們合理控制範圍的事件（例如自然災害、政府行為、罷工、疫情、停電等）導致我們無法履行義務，我們概不承擔責任。在此情況下，我們將盡力協助賓客，並在可能的情況下提供其他安排或補償。.
個人資料和隱私
數據使用 我們會收集和處理必要的個人數據，以便管理您的預訂、履行法律義務以及改善我們的服務。.
隱私權政策 我們如何處理個人資料的詳情載於我們的[隱私權政策]。 隱私權政策, 可在以下網址取得： [關聯]. 預訂並入住我們的飯店，即表示您已閱讀並瞭解隱私權政策。.
適用法律及爭議解決
適用法律 本條款受以下法律管轄： 希臘.
管轄權 因本條款或您的住宿而引起的或與之相關的任何爭議，均應受以下法院的專屬或非專屬管轄： 伊拉克利翁/克里特島, 在不違反任何強制性消費者保護規定的前提下。.
