Zorbas hotelappartementen en studio's – Huurvoorwaarden
De volgende reserverings-/huurvoorwaarden zijn van toepassing op alle rechtstreekse boekingen via onze website of rechtstreeks bij het hotel, om duidelijkheid en transparantie te garanderen met betrekking tot uw verblijf in ZORBAS Apartments & Studios in Agia Pelagia Heraklion, Kreta, Griekenland.
– – –
Toepassingsgebied van deze voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen alle reserveringen, verblijven en het gebruik van de accommodatiediensten die worden aangeboden door Zorbas Appartementen & Studio's (“Accommodatie”, “wij”, “ons”). Door een boeking te maken, een verblijf te betalen of in te checken, gaat u (“Gast”, “u”) akkoord met deze voorwaarden.
Wijzigingen in de voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die van toepassing is op uw reservering is de versie die van kracht is op de betreffende datum. boekingsdatum.
Definities
Voor de toepassing van deze voorwaarden:
“Gast”"" betekent elke persoon die in de accommodatie verblijft op basis van een geldige reservering.
“Boeking”"" betekent een reservering voor accommodatie die rechtstreeks bij ons of via een geautoriseerde partner is gemaakt.
“Flexibel tarief”" betekent een tarief met een vastgestelde periode waarin kosteloos kan worden geannuleerd.
“Niet-restitueerbaar tarief”" betekent een tarief waarbij het volledige bedrag of een deel daarvan niet restitueerbaar is in geval van annulering, wijziging of niet-verschijnen.
Tijdens het boekingsproces kunt u aanvullende tariefspecifieke voorwaarden tegenkomen; deze maken deel uit van uw overeenkomst.
Boekingen en reserveringen
Een reservering maken – Een boeking kan worden gemaakt via onze website, per e-mail, telefoon of via erkende online reisbureaus. Alle boekingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Bevestiging – Een boeking wordt pas als bevestigd beschouwd wanneer u een schriftelijke bevestiging (zoals een e-mail of boekingsbevestiging) met daarin uw verblijfsdata, het type appartement en de totale prijs.
Overdraagbaarheid Reserveringen zijn over het algemeen niet-overdraagbaar aan andere personen, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
Wijzigingen – Wijzigingen in uw boeking (data, aantal gasten, type appartement) zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen de prijs beïnvloeden. Alle wijzigingsverzoeken moeten worden ingediend. schriftelijk en zijn alleen geldig na bevestiging door ons.
Kosten, betaling en aanbetalingen
Tarieven en belastingen Alle tarieven worden vermeld in Euro's en kunnen al dan niet van toepassing zijnde belastingen en toeslagen omvatten, zoals aangegeven tijdens het boekingsproces en in uw bevestiging.
Betaalmethoden Wij accepteren de betaalmethoden die op onze website en/of boekingsmodule vermeld staan (bijv. creditcards/betaalkaarten, bankoverschrijving, contant bij aankomst, online betaalplatformen).
Aanbetalingen en vooruitbetalingen Voor bepaalde tarieven of seizoenen kan een bepaalde optie vereist zijn. aanbetaling of vooruitbetaling Om de boeking te garanderen. Het bedrag, de uiterlijke betaaldatum en de restitueerbaarheid van een eventuele aanbetaling worden vermeld op het moment van boeking en in uw bevestiging.
Verrekening van het saldo Tenzij anders vermeld, is elk resterend saldo betaalbaar. bij aankomst of volgens het schema dat in uw bevestiging staat vermeld. Alle extra kosten (bijv. eten en drinken, transfers, extra diensten) dienen te worden voldaan. voor vertrek.
Kosten, betaling en aanbetalingen
Algemene regel De annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden zijn afhankelijk van het tarief dat u tijdens de boeking hebt gekozen (bijv. Flexibel, Niet-restitueerbaar, Vroegboektarief). Deze voorwaarden worden weergegeven tijdens het boekingsproces en in uw bevestiging.
Annuleringsprocedure Alle annuleringen moeten worden gedaan. schriftelijk (via e-mail of bericht op het boekingsplatform). De annulering gaat in op het moment dat wij uw schriftelijke annulering ontvangen.
Flexibele tarieven Bij flexibele tarieven zijn annuleringen binnen de aangegeven periode voor kosteloze annulering (bijv. tot ...) niet inbegrepen. [X] dagen/uren Annuleringen die vóór aankomst worden ge annuleerd, zijn kosteloos. Annuleringen na deze periode kunnen kosten met zich meebrengen tot maximaal... [één nacht / volledig verblijf / specifiek percentage], zoals aangegeven in de tariefvoorwaarden.
Niet-restitueerbare en actieprijzen Bij niet-restitueerbare of actietarieven kunnen annuleringen, wijzigingen of het niet verschijnen op de dag leiden tot de volgende kosten: verlies van de volledige vooruitbetaling of een storting, zoals gespecificeerd in de tariefvoorwaarden.
Niet komen opdagen Als u niet op de geplande incheckdatum arriveert en niet van tevoren annuleert, wordt dit beschouwd als een niet komen opdagen. In dergelijke gevallen kunnen wij de in uw tariefvoorwaarden vermelde annuleringskosten in rekening brengen en de kamer opnieuw beschikbaar stellen voor verhuur.
Terugbetalingen Indien er recht is op terugbetaling, zal deze worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. [X] werkdagen vanaf de bevestiging van de terugbetaling. De verwerkingstijd van de bank of kaart kan variëren.
In- en uitchecken
Inchecktijd De standaard inchecktijd is vanaf [HH:MM] Op de dag van aankomst. Vroeg inchecken is mogelijk op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid; hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Uitchecktijd De standaard uitchecktijd is tot [HH:MM] Op de dag van vertrek. Een late check-out is mogelijk op aanvraag, afhankelijk van beschikbaarheid en mogelijk tegen een toeslag.
Identificatie en registratie Alle hoofdgasten dienen een geldig identiteitsbewijs te overleggen. door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto Bij het inchecken kunnen we u vragen een registratieformulier met contactgegevens in te vullen, om juridische en veiligheidsredenen.
Aantal personen, kinderen, extra bedden en bezoekers
Maximale bezetting Elk appartement of elke kamer heeft een maximale bezettingslimiet voor veiligheid en comfort. Deze limiet staat vermeld in de kamerbeschrijving en mag niet worden overschreden.
Kinderbeleid Kinderen zijn welkom. Leeftijdsgebonden prijzen of voorwaarden kunnen van toepassing zijn, bijvoorbeeld:
- Kinderen jonger dan [X] Jarenlang kan het verblijf gratis zijn als het bestaande beddengoed wordt gedeeld met de ouders.
- Kinderen in de leeftijd van [Y–Z] Er kan een gereduceerd tarief of een tarief voor een extra bed in rekening worden gebracht.
- Gasten van leeftijd [12+] kunnen voor de bezetting en prijsbepaling als volwassenen worden beschouwd.
De exacte regels staan vermeld in de boekingsdetails.
Extra bedden en babybedjes Extra bedden of babybedjes zijn beschikbaar op aanvraag en kunnen extra kosten met zich meebrengen. Verzoeken dienen bij de boeking of zo vroeg mogelijk te worden ingediend.
Bezoekers Dagbezoekers zijn mogelijk toegestaan, mits zij zich aan ons bezoekersbeleid houden. Niet-geregistreerde overnachtingsgasten zijn niet toegestaan. niet toegestaan Zonder voorafgaande toestemming kan dit leiden tot extra kosten of annulering van de boeking.
Huisdieren
Huisdierenbeleid Huisdieren zijn [toegestaan / niet toegestaan] op het terrein. Indien toegestaan, is dit onder voorbehoud van een voorafgaand verzoek en onze goedkeuring.
Voorwaarden voor huisdieren Indien huisdieren zijn toegestaan, kunnen de volgende voorwaarden gelden:
- Grootte- of rasbeperkingen.
- Beperkte toegang tot bepaalde ruimtes (bijv. zwembad, restaurant).
- Een terugbetaalbare borg voor huisdieren en/of niet-terugbetaalbare schoonmaakkosten.
Deze voorwaarden worden meegedeeld tijdens het boeken of inchecken.
Huisregels & eigendommen
Roken Roken is [verboden / alleen toegestaan in aangewezen buitengebieden]. Roken in appartementen of andere binnenruimtes kan leiden tot een kosten voor dieptereiniging.
Geluidsoverlast en rusttijden Gasten dienen andere gasten en buren te respecteren. Rustige uren kan van toepassing zijn tussen [HH:MM]–[HH:MM]. Overmatig lawaai, feesten of storend gedrag kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf zonder restitutie.
Netheid en onderhoud van het pand Van gasten wordt verwacht dat zij het appartement in redelijke staat van netheid en onderhoud houden. Misbruik van meubilair, apparaten of faciliteiten is niet toegestaan.
Gebruik van gedeelde faciliteiten Gemeenschappelijke ruimtes (bijv. zwembad, tuin, lounge) dienen te worden gebruikt volgens de aangegeven regels en veiligheidsvoorschriften. Kinderen moeten te allen tijde onder toezicht staan.
Huisregels & eigendommen
De gast is verantwoordelijk voor eventuele schade. Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor alle schade, verlies of buitensporige slijtage aan de accommodatie, de inrichting of de apparatuur, veroorzaakt door henzelf, hun reisgenoten of bezoekers.
Beoordeling en kosten Wij kunnen het appartement bij vertrek of na vertrek inspecteren. Indien er schade wordt geconstateerd, kunnen wij de kosten voor reparatie, vervanging of speciale schoonmaak in rekening brengen op de creditcard van de gast of deze aftrekken van de borgsom, na een redelijke verklaring en, indien mogelijk, bewijsmateriaal te hebben overlegd.
Borgsom Voor bepaalde verblijven of appartementstypes kunnen we het volgende vereisen: borgsom bij het inchecken. Het bedrag en de voorwaarden worden vooraf meegedeeld. De borg is restitueerbaar, minus eventuele kosten voor schade of niet-betaalde diensten, binnen [X] dagen na vertrek.
Beperking van aansprakelijkheid Voor zover wettelijk toegestaan, is de accommodatie niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen, noch voor letsel of ziekte voortvloeiend uit misbruik van faciliteiten of het niet opvolgen van veiligheidsvoorschriften, behalve in gevallen van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van onze kant.
Schade, borg en aansprakelijkheid
Veiligheid, noodsituaties en overmacht
Veiligheidsinstructies Gasten dienen alle veiligheidsinstructies, borden en aanwijzingen van het personeel op te volgen, inclusief brandveiligheidsprocedures en zwembadregels.
Spoedgevallen In geval van nood zijn de contactgegevens beschikbaar in het appartement of bij de receptie. Gasten dienen in geval van nood de aanwijzingen van het personeel en de lokale regelgeving op te volgen.
Overmacht Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (bijv. natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, pandemieën, stroomuitval). In dergelijke gevallen zullen wij redelijke inspanningen leveren om gasten te helpen en, waar mogelijk, alternatieve regelingen of tegoedbonnen aanbieden.
Persoonsgegevens en privacy
Gegevensgebruik Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die nodig zijn om uw boeking te beheren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze diensten te verbeteren.
Privacybeleid Details over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, vindt u in ons privacybeleid. Privacybeleid, verkrijgbaar bij [link]. Door bij ons te boeken en te verblijven, bevestigt u dat u het privacybeleid hebt gelezen en begrepen.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Toepasselijk recht Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Griekenland.
Rechtsgebied Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden of uw verblijf, valt onder de exclusieve of niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Heraklion / Kreta, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsregels.
