ゾルバスホテルアパートメント＆スタジオ – レンタル規約
以下の予約／レンタル規約は、当ウェブサイトまたはホテルへの直接予約すべてに適用され、ギリシャ、クレタ島、イラクリオン、アギア・ペラギアにあるZORBAS Apartments & Studiosでのご滞在に関する明確性と透明性を確保することを目的としています。.
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本規約の適用範囲
これらの利用規約（以下「本規約」といいます）は、以下の宿泊施設が提供するすべての予約、滞在、および利用に適用されます。 ゾルバス・アパートメンツ＆スタジオ （以下「当施設」、「当社」）予約、宿泊料金の支払い、またはチェックインを行うことにより、お客様（以下「宿泊客」）は本規約に拘束されることに同意するものとします。
利用規約の変更
当社は、これらの利用規約を随時更新する場合があります。お客様の予約に適用されるバージョンは、 予約日.
定義
本規約の目的において：
“ゲスト”」とは、有効な予約に基づいて当該宿泊施設に滞在するすべての人を意味します。.
“予約”「予約済み」とは、当社に直接、または正規の提携パートナーを通じて行われた宿泊施設の予約を意味します。.
“柔軟な料金”「」とは、明確に定められた無料解約期間のある料金プランを意味します。.
“返金不可料金”「」とは、キャンセル、変更、または無断キャンセルの場合でも、全額または一部が返金されない料金を意味します。.
予約手続き中に、料金固有の追加条件が表示される場合があります。それらは契約の一部となります。.
予約と宿泊
予約をする ご予約は、当社のウェブサイト、Eメール、電話、または正規のオンライン旅行代理店を通じて承ります。ご予約は空室状況によります。.
確認 予約は、以下の通知を受け取ったときにのみ確定したとみなされます。 書面による確認 （メールや予約確認書など）滞在日、アパートの種類、合計料金が記載されているもの。.
移転可能性 予約は通常 譲渡不可 当社が書面で明示的に同意しない限り、他者に開示することはありません。.
変更点 ご予約内容（日付、宿泊人数、アパートメントタイプ）の変更は空室状況によりますので、料金が変更になる場合がございます。変更のご要望はすべて事前にご連絡ください。 書面で そして、それらは当社による確認後のみ有効となります。.
料金、支払い、および保証金
料金と税金 すべての料金は ユーロ 料金には、予約手続き中および予約確認書に記載されているとおり、適用される税金および手数料が含まれる場合と含まれない場合があります。.
支払い方法 当社ウェブサイトおよび／または予約システムに記載されている支払い方法（例：クレジットカード／デビットカード、銀行振込、到着時の現金払い、オンライン決済ゲートウェイ）を受け付けております。.
預金および前払い 特定の料金や季節によっては 保証金または前払い金 予約を確定するには、予約金が必要です。予約金の金額、支払期日、返金可否については、予約時および予約確認書に記載されます。.
残高の精算 特に明記されていない限り、残額は 到着時に または、確認書に記載されているスケジュールに従ってください。追加料金（例：飲食、送迎、追加サービス）はすべてお支払いいただく必要があります。 出発前.
料金、支払い、および保証金
原則 キャンセルおよび返金条件は、予約時に選択された料金プラン（例：フレキシブル、返金不可、早期予約）によって異なります。これらの条件は、予約手続き中および予約確認書に表示されます。.
キャンセル手続き キャンセルはすべて 書面で （メールまたは予約プラットフォームのメッセージ）。キャンセルが有効となるのは、お客様からの書面による通知を当社が受領した時点です。.
柔軟な料金体系 フレキシブル料金の場合、記載されている無料キャンセル期間内（例： [X]日/時間 到着前）にキャンセルされた場合は料金は発生しません。この期間以降のキャンセルには最大で料金が発生する場合があります。 【1泊／全滞在／指定割合】, 料金条件に示されているとおり。.
返金不可料金およびプロモーション料金 返金不可料金またはプロモーション料金の場合、キャンセル、変更、または無断キャンセルは、 全額前払い金の損失 または、料金条件に明記されているとおりの預金。.
無断欠席 予定されたチェックイン日に到着せず、事前にキャンセルしない場合は、 無断欠席. そのような場合、料金規約に定められたノーショー料金を請求し、客室を再販のために解放する場合があります。.
払い戻し 返金が発生する場合は、元の支払い方法を使用して処理されます。 [X]営業日 払い戻しの確認後。銀行またはカードの処理時間は異なる場合があります。.
チェックインとチェックアウト
チェックイン時間 標準チェックイン時間は [時:分] 到着日当日。アーリーチェックインはリクエストに応じて可能な場合があり、空室状況によります。追加料金が発生する場合があります。.
チェックアウト時間 標準チェックアウト時間は [時:分] チェックアウトは出発日当日となります。レイトチェックアウトはご要望に応じて承りますが、空室状況によっては追加料金が発生する場合がございます。.
識別と登録 すべての主要ゲストは有効な 政府発行の写真付き身分証明書 チェックイン時。法的および安全上の理由から、連絡先情報を含む登録用紙の記入をお願いする場合があります。.
宿泊人数、子供、エキストラベッド、訪問者
最大収容人数 各アパートまたは部屋には、安全と快適性を確保するため、最大収容人数が定められています。この人数制限は部屋の説明に記載されており、超過してはなりません。.
子ども政策 お子様連れも歓迎いたします。年齢に応じた料金設定や条件が適用される場合があります。例：
- 1歳未満の子供 [X] 両親と既存の寝具を共有する場合、数年間は無料で利用できる場合があります。.
- 10代の子供たち [Y–Z] 割引料金またはエキストラベッド料金が適用される場合があります。.
- 年齢 [12+] 宿泊人数および料金設定においては、大人として扱われる場合があります。.
詳しいルールは予約詳細に記載されています。.
エキストラベッド＆ベビーベッド エキストラベッドまたはベビーベッドは空室状況によりご利用いただけない場合があり、追加料金が発生する場合がございます。ご希望の場合は、ご予約時またはできるだけお早めにお申し出ください。.
訪問者 日帰り訪問者は、当施設の訪問者ポリシーに従って許可される場合があります。登録されていない宿泊客は 許可されていません 事前の承認なしに予約した場合、追加料金が発生したり、予約がキャンセルされる場合があります。.
ペット
ペットに関する規定 ペットは 【許可／不許可】 物件内において。許可されている場合に限り、事前の申請と当社の承認が必要となります。.
ペットの飼育条件 ペットの同伴が許可される場合、条件には以下が含まれる可能性があります。
- サイズや犬種による制限。.
- 特定のエリア（例：プール、レストラン）への立ち入りが制限されています。.
- 返金可能なペット保証金、および／または返金不可の清掃料金。.
これらの条件は、予約時またはチェックイン時に伝えられます。.
ハウスルールと物件情報
喫煙 喫煙は 【禁止／指定された屋外エリアのみ許可】. アパート内や屋内エリアでの喫煙は、 徹底清掃料金.
騒音と静粛時間 宿泊客は他の宿泊客や近隣住民を尊重しなければなりません。. 静粛時間 適用される場合があります [時:分]–[時:分]. 過度の騒音、パーティー、または迷惑行為があった場合、返金なしで即時退去となる場合があります。.
物件の清潔さと管理 宿泊客は、アパートを適切な清潔さと手入れの状態に維持することが求められます。家具、電化製品、設備の不適切な使用は禁止されています。.
共用施設の利用 共用エリア（プール、庭、ラウンジなど）は、掲示されている規則および安全に関する指示に従ってご利用ください。お子様は常に保護者の監督下に置いてください。.
ハウスルールと物件情報
損害に対するゲストの責任 宿泊者は、宿泊者自身、同伴者、または訪問者によって宿泊施設、その備品、または設備に生じた損害、紛失、または過度の摩耗について責任を負うものとします。.
査定と料金 お客様のご出発時またはご出発後に、アパートメントの点検を行う場合がございます。破損が発見された場合、合理的な説明と、可能な場合は証拠をご提示いただいた上で、修理、交換、または特別清掃にかかる費用をお客様のカードに請求するか、保証金から差し引かせていただく場合がございます。.
保証金 特定の滞在やアパートメントタイプでは、 保証金 チェックイン時に。金額と条件は事前に通知されます。保証金は、損害または未払いサービスの料金を差し引いた金額で、 [X]日 出発後。.
責任の制限 法律で認められる範囲において、当施設は、私物の紛失、盗難、破損、または施設の誤用や安全指示の不遵守に起因する負傷や疾病について、当社の重大な過失または故意の不正行為に起因する場合を除き、責任を負いません。.
損害賠償、保証金、および責任
安全、緊急事態、不可抗力
安全上の注意 お客様は、火災安全手順やプール規則を含む、すべての安全に関する指示、標識、およびスタッフの指示に従う必要があります。.
緊急事態 緊急連絡先は、アパートメント内またはフロントにてご確認いただけます。緊急時には、スタッフの指示および現地の規則に従ってください。.
不可抗力 当社は、当社の合理的な支配を超える事象（例：自然災害、政府の措置、ストライキ、パンデミック、停電など）により義務を履行できなかった場合、責任を負いません。そのような場合、当社はお客様を支援するために合理的な努力を払い、可能な限り代替の手配またはクレジットを提供いたします。.
個人データとプライバシー
データ利用 当社は、お客様のご予約の管理、法的義務の遵守、およびサービスの改善に必要な個人データを収集および処理します。.
プライバシーポリシー 個人データの取り扱い方法の詳細は、当社のプライバシーポリシーに記載されています。 プライバシーポリシー, 入手可能 [リンク]. 当ホテルをご予約・ご宿泊いただくことで、お客様はプライバシーポリシーを読み、理解したことを承認したものとみなされます。.
準拠法および紛争
準拠法 これらの規約は、 ギリシャ.
管轄 本規約またはお客様の滞在から生じる、または関連する紛争は、以下の裁判所の専属的または非専属的管轄に服するものとします。 イラクリオン／クレタ島, ただし、強制的な消費者保護規則を損なうものではない。.
