Ξενοδοχείο Ζορμπάς – Όροι και Προϋποθέσεις Ενοικίασης
Οι ακόλουθοι Όροι Κράτησης / Ενοικίασης ισχύουν για όλες τις απευθείας κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας ή απευθείας με το ξενοδοχείο, για να διασφαλιστεί η σαφήνεια και η διαφάνεια σχετικά με τη διαμονή σας στα Διαμερίσματα & Στούντιο ZORBAS στην Αγία Πελαγία Ηρακλείου ΚΡΗΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑ.
– – –
Πεδίο εφαρμογής των παρόντων Όρων
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (“Όροι”) διέπουν όλες τις κρατήσεις, τις διαμονές και τη χρήση των υπηρεσιών διαμονής που παρέχονται από Διαμερίσματα & Στούντιο Ζορμπάς (“Κατάλυμα”, “εμείς”, “εμάς”). Πραγματοποιώντας κράτηση, πληρώνοντας για διαμονή ή κάνοντας check-in, εσείς (“Επισκέπτης”, “εσείς”) συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους
Αλλαγές στους Όρους
Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Η έκδοση που ισχύει για την κράτησή σας είναι αυτή που ισχύει στις ημερομηνία κράτησης.
Ορισμοί
Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων:
“Επισκέπτης”σημαίνει οποιοδήποτε άτομο που διαμένει στο Ακίνητο βάσει έγκυρης κράτησης».
“Εγγραφή”σημαίνει κράτηση για κατάλυμα που γίνεται απευθείας σε εμάς ή μέσω εξουσιοδοτημένου συνεργάτη.».
“Ευέλικτη τιμή”σημαίνει τιμή με καθορισμένη περίοδο δωρεάν ακύρωσης».
“Μη επιστρέψιμη τιμή”σημαίνει μια τιμή όπου το συνολικό ή μερικό ποσό δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης, αλλαγής ή μη εμφάνισης.».
Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε πρόσθετους όρους που αφορούν συγκεκριμένες τιμές κατά τη διαδικασία κράτησης, οι οποίοι αποτελούν μέρος της συμφωνίας σας.
Κρατήσεις & κρατήσεις
Κάνοντας κράτηση – Η κράτηση μπορεί να γίνει μέσω της ιστοσελίδας μας, μέσω email, τηλεφώνου ή μέσω εξουσιοδοτημένων διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων. Όλες οι κρατήσεις υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.
Επιβεβαίωση – Μια Κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο όταν λάβετε ένα γραπτή επιβεβαίωση (όπως ένα email ή ένα κουπόνι κράτησης) που περιέχει τις ημερομηνίες διαμονής σας, τον τύπο διαμερίσματος και τη συνολική τιμή.
Μεταβιβασιμότητα Οι κρατήσεις είναι γενικά μη μεταβιβάσιμο σε άλλα πρόσωπα, εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά εγγράφως.
Τροποποιήσεις – Οι αλλαγές στην κράτησή σας (ημερομηνίες, αριθμός επισκεπτών, τύπος διαμερίσματος) υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ενδέχεται να επηρεάσουν την τιμή. Όλα τα αιτήματα τροποποίησης πρέπει να υποβάλλονται. γραπτώς και ισχύουν μόνο αφού επιβεβαιωθούν από εμάς.
Τέλη, πληρωμές και καταθέσεις
Συντελεστές και φόροι Όλες οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ και μπορεί να περιλαμβάνει ή να εξαιρεί τους ισχύοντες φόρους και τέλη, όπως αναφέρεται κατά τη διαδικασία κράτησης και στην επιβεβαίωσή σας.
Μέθοδοι πληρωμής Δεχόμαστε τις μεθόδους πληρωμής που αναφέρονται στον ιστότοπό μας ή/και στη μηχανή κρατήσεων (π.χ. πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, τραπεζική μεταφορά, μετρητά κατά την άφιξη, ηλεκτρονικές πύλες πληρωμής).
Προκαταβολές και προπληρωμές Ορισμένες τιμές ή εποχές ενδέχεται να απαιτούν προκαταβολή ή προπληρωμή για την εξασφάλιση της κράτησης. Το ποσό, η ημερομηνία λήξης και η δυνατότητα επιστροφής οποιασδήποτε προκαταβολής θα αναφέρονται κατά τη στιγμή της κράτησης και στην επιβεβαίωσή σας.
Διακανονισμός υπολοίπου Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οποιοδήποτε υπόλοιπο είναι πληρωτέο κατά την άφιξη ή σύμφωνα με το πρόγραμμα που αναγράφεται στην επιβεβαίωσή σας. Όλες οι πρόσθετες χρεώσεις (π.χ. φαγητό & ποτό, μεταφορές, επιπλέον υπηρεσίες) πρέπει να εξοφληθούν. πριν από την αναχώρηση.
Τέλη, πληρωμές και καταθέσεις
Γενικός κανόνας Οι όροι ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από την τιμή που επιλέχθηκε κατά την κράτηση (π.χ. Ευέλικτη, Μη επιστρέψιμη, Πρώιμη κράτηση). Αυτοί οι όροι εμφανίζονται κατά τη διαδικασία κράτησης και στην επιβεβαίωσή σας.
Διαδικασία ακύρωσης Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται γραπτώς (email ή μήνυμα στην πλατφόρμα κρατήσεων). Η ισχύουσα ώρα ακύρωσης είναι όταν λάβουμε την γραπτή σας ειδοποίηση.
Ευέλικτες τιμές Για ευέλικτες τιμές, οι ακυρώσεις που πραγματοποιούνται εντός της αναφερόμενης περιόδου δωρεάν ακύρωσης (π.χ. έως [X] ημέρες/ώρες πριν από την άφιξη) δεν θα επιβαρυνθούν με χρέωση. Ακυρώσεις μετά από αυτήν την περίοδο ενδέχεται να επιφέρουν χρέωση έως [μία διανυκτέρευση / πλήρης διαμονή / συγκεκριμένο ποσοστό], όπως αναφέρεται στους όρους του επιτοκίου.
Μη επιστρέψιμες τιμές και τιμές προσφοράς Για μη επιστρέψιμες τιμές ή τιμές προσφοράς, οι ακυρώσεις, οι αλλαγές ή οι μη εμφανίσεις ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα απώλεια της πλήρους προπληρωμής ή προκαταβολή, όπως ορίζεται στους όρους του τιμολογίου.
Μη εμφάνιση Εάν δεν φτάσετε στην προγραμματισμένη ημερομηνία check-in και δεν ακυρώσετε εκ των προτέρων, αυτό θεωρείται μη εμφάνιση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρεώσουμε την χρέωση μη εμφάνισης που καθορίζεται στους όρους τιμολόγησης και να παραδώσουμε το δωμάτιο για μεταπώληση.
Επιστροφές χρημάτων Σε περίπτωση που οφείλεται επιστροφή χρημάτων, αυτή θα διεκπεραιωθεί με την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός [X] εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της επιστροφής χρημάτων. Οι χρόνοι επεξεργασίας της τράπεζας ή της κάρτας ενδέχεται να διαφέρουν.
Άφιξη και αναχώρηση
Ώρα άφιξης Η τυπική ώρα check-in είναι από [ΩΩ:ΛΛ] την ημέρα της άφιξης. Το check-in νωρίς ενδέχεται να είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος και υπόκειται σε διαθεσιμότητα. Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις.
Ώρα αναχώρησης Η τυπική ώρα αναχώρησης είναι μέχρι [ΩΩ:ΛΛ] την ημέρα της αναχώρησης. Το check-out αργά μπορεί να είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και ενδέχεται να επιβαρυνθεί με επιπλέον χρέωση.
Ταυτοποίηση και εγγραφή Όλοι οι κύριοι επισκέπτες πρέπει να προσκομίσουν έγκυρο ταυτότητα με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση κατά το check-in. Ενδέχεται να απαιτήσουμε τη συμπλήρωση μιας φόρμας εγγραφής με στοιχεία επικοινωνίας για νομικούς λόγους και λόγους ασφαλείας.
Χωρητικότητα, παιδιά, επιπλέον κρεβάτια και επισκέπτες
Μέγιστη πληρότητα Κάθε διαμέρισμα ή δωμάτιο έχει ένα μέγιστο όριο χωρητικότητας για ασφάλεια και άνεση. Αυτό το όριο αναφέρεται στην περιγραφή του δωματίου και δεν πρέπει να ξεπεραστεί.
Πολιτική για τα παιδιά Τα παιδιά είναι ευπρόσδεκτα. Ενδέχεται να ισχύουν τιμές ή όροι βάσει ηλικίας, για παράδειγμα:
- Παιδιά κάτω των [Χ] ετών μπορούν να παραμείνουν δωρεάν όταν μοιράζονται τα υπάρχοντα κρεβάτια με τους γονείς.
- Παιδιά ηλικίας [Υ–Ω] ενδέχεται να χρεώνεται με μειωμένη τιμή ή επιπλέον κρεβάτι.
- Επισκέπτες ηλικίας [12+] μπορούν να θεωρηθούν ενήλικες για την πληρότητα και την τιμολόγηση.
Οι ακριβείς κανόνες αναφέρονται στις λεπτομέρειες της κράτησης.
Επιπλέον κρεβάτια και βρεφικές κούνιες Τα επιπλέον κρεβάτια ή οι βρεφικές κούνιες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ενδέχεται να επιβαρυνθούν με επιπλέον χρεώσεις. Τα αιτήματα θα πρέπει να υποβάλλονται κατά την κράτηση ή το συντομότερο δυνατό.
Επισκέπτες Ενδέχεται να επιτρέπονται ημερήσιοι επισκέπτες, σύμφωνα με την πολιτική επισκεπτών μας. Οι μη εγγεγραμμένοι επισκέπτες που διανυκτερεύουν είναι δεν επιτρέπεται χωρίς προηγούμενη έγκριση και μπορεί να οδηγήσει σε πρόσθετες χρεώσεις ή ακύρωση της Κράτησης.
Κατοικίδια
Πολιτική για κατοικίδια Τα κατοικίδια είναι [επιτρέπεται / δεν επιτρέπεται] στο Ακίνητο. Όπου επιτρέπεται, αυτό υπόκειται σε προηγούμενο αίτημα και την έγκρισή μας.
Συνθήκες για τα κατοικίδια Εάν επιτρέπονται κατοικίδια, οι όροι μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Περιορισμοί μεγέθους ή φυλής.
- Περιορισμένη πρόσβαση σε ορισμένες περιοχές (π.χ. πισίνα, εστιατόριο).
- Επιστρεφόμενη εγγύηση για κατοικίδιο ή/και μη επιστρέψιμη χρέωση καθαρισμού.
Αυτοί οι όροι θα ανακοινωθούν κατά την κράτηση ή το check-in.
Κανόνες σπιτιού και ακίνητα στις ΗΠΑ
Κάπνισμα Το κάπνισμα είναι [απαγορεύεται / επιτρέπεται μόνο σε καθορισμένους εξωτερικούς χώρους]. Το κάπνισμα μέσα σε διαμερίσματα ή εσωτερικούς χώρους μπορεί να οδηγήσει σε χρέωση βαθύ καθαρισμού.
Θόρυβος και ώρες κοινής ησυχίας Οι επισκέπτες οφείλουν να σέβονται τους άλλους επισκέπτες και τους γείτονες. Ώρες ησυχίας μπορεί να ισχύει μεταξύ [ΩΩ:ΛΛ]–[ΩΩ:ΛΛ]. Ο υπερβολικός θόρυβος, τα πάρτι ή η ενοχλητική συμπεριφορά ενδέχεται να οδηγήσουν σε άμεση λήξη της διαμονής χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Καθαριότητα και φροντίδα του ακινήτου Οι επισκέπτες αναμένεται να διατηρούν το διαμέρισμα σε εύλογη κατάσταση καθαριότητας και φροντίδας. Δεν επιτρέπεται η κακή χρήση επίπλων, συσκευών ή εγκαταστάσεων.
Χρήση κοινόχρηστων εγκαταστάσεων Οι κοινόχρηστοι χώροι (π.χ. πισίνα, κήπος, σαλόνι) πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τους αναρτημένους κανόνες και τις οδηγίες ασφαλείας. Τα παιδιά πρέπει να επιβλέπονται ανά πάσα στιγμή.
Κανόνες σπιτιού και ακίνητα στις ΗΠΑ
Ευθύνη επισκεπτών για ζημιές Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά, απώλεια ή υπερβολική φθορά που προκαλείται στο Ακίνητο, στην επίπλωση ή τον εξοπλισμό του από τους ίδιους, τους συντρόφους τους ή τους επισκέπτες.
Αξιολόγηση και χρεώσεις Ενδέχεται να επιθεωρήσουμε το διαμέρισμα κατά την αναχώρηση ή μετά από αυτήν. Εάν διαπιστωθούν ζημιές, ενδέχεται να χρεώσουμε το κόστος επισκευής, αντικατάστασης ή ειδικού καθαρισμού στην κάρτα του επισκέπτη ή να το αφαιρέσουμε από οποιαδήποτε εγγύηση, αφού παράσχουμε μια εύλογη εξήγηση και, όπου είναι δυνατόν, αποδεικτικά στοιχεία.
Εγγύηση Για ορισμένες διαμονές ή τύπους διαμερισμάτων, ενδέχεται να απαιτήσουμε εγγύηση κατά το check-in. Το ποσό και οι όροι θα ανακοινωθούν εκ των προτέρων. Η προκαταβολή επιστρέφεται, μείον τυχόν χρεώσεις για ζημιές ή μη καταβληθείσες υπηρεσίες, εντός [X] ημέρες μετά την αναχώρηση.
Περιορισμός ευθύνης Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, το Ακίνητο δεν φέρει ευθύνη για απώλεια, κλοπή ή ζημιά σε προσωπικά αντικείμενα, ούτε για τραυματισμό ή ασθένεια που προκύπτει από κακή χρήση των εγκαταστάσεων ή μη τήρηση των οδηγιών ασφαλείας, εκτός εάν οφείλεται σε βαριά αμέλεια ή εκούσια παράβαση καθήκοντος.
Ζημιές, εγγύηση και ευθύνη
Ασφάλεια, καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και ανωτέρα βία
Οδηγίες ασφαλείας Οι επισκέπτες πρέπει να ακολουθούν όλες τις οδηγίες ασφαλείας, τη σήμανση και τις οδηγίες του προσωπικού, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών πυρασφάλειας και των κανόνων της πισίνας.
Επείγοντα περιστατικά Στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης είναι διαθέσιμα στο διαμέρισμα ή στη ρεσεψιόν. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, οι επισκέπτες θα πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες του προσωπικού και τους τοπικούς κανονισμούς.
Ανώτερη βία Δεν φέρουμε ευθύνη για μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας λόγω γεγονότων πέραν του εύλογου ελέγχου μας (π.χ. φυσικές καταστροφές, κυβερνητικές ενέργειες, απεργίες, πανδημίες, διακοπές ρεύματος). Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να βοηθήσουμε τους Επισκέπτες και, όπου είναι δυνατόν, θα προσφέρουμε εναλλακτικές ρυθμίσεις ή πιστώσεις.
Προσωπικά δεδομένα και απόρρητο
Χρήση δεδομένων Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διαχείριση της Κράτησής σας, τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Πολιτική απορρήτου Λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα παρατίθενται στην Πολιτική Απορρήτου, διαθέσιμο στο [σύνδεσμος]. Με την κράτηση και τη διαμονή σας σε εμάς, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την Πολιτική Απορρήτου.
Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
Εφαρμοστέο δίκαιο Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Ελλάδα.
Δικαιοδοσία Οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους ή τη διαμονή σας θα υπόκειται στην αποκλειστική ή μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Ηράκλειο / Κρήτη, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών κανόνων προστασίας των καταναλωτών.
