조르바스 호텔 아파트 및 스튜디오 - 임대 약관
다음 예약/임대 약관은 그리스 크레타 헤라클리온 아기아 펠라기아에 위치한 ZORBAS Apartments & Studios에서의 숙박과 관련하여 명확하고 투명한 정보를 제공하기 위해 당사 웹사이트 또는 호텔에 직접 예약하는 모든 경우에 적용됩니다.
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본 약관의 적용 범위
본 이용약관(“약관”)은 당사가 제공하는 모든 숙박 예약, 숙박 및 이용에 적용됩니다. 조르바스 아파트 & 스튜디오 ("숙소", "저희", "우리"). 예약, 숙박비 결제 또는 체크인을 함으로써 귀하("투숙객", "귀하")는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
약관 변경
당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 귀하의 예약에 적용되는 약관은 귀하가 예약한 날짜에 유효한 약관입니다. 예약 날짜.
정의
본 약관의 목적상:
“손님”"숙박객"이란 유효한 예약에 따라 해당 숙소에 투숙하는 모든 사람을 의미합니다.
“예약”"예약"이란 당사 또는 공인 파트너를 통해 직접 예약한 숙박 시설을 의미합니다.
“유연한 요금”"무료 취소 가능 기간"이란 정해진 취소 가능 요금이 있음을 의미합니다.
“환불 불가 요금”"환불 불가"란 취소, 변경 또는 노쇼 시 전체 또는 일부 금액이 환불되지 않는 요금을 의미합니다.
예약 과정에서 요금별 추가 조건이 발생할 수 있으며, 이러한 조건은 계약의 일부가 됩니다.
예약 및 예매
예약하기 예약은 당사 웹사이트, 이메일, 전화 또는 공인 온라인 여행사를 통해 가능합니다. 모든 예약은 객실 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
확인 – 예약은 고객님께서 이메일을 받으신 후에만 확정된 것으로 간주됩니다. 서면 확인 숙박 날짜, 아파트 유형 및 총 가격이 포함된 이메일이나 예약 확인서 등의 자료를 준비해 주세요.
양도 가능성 예약은 일반적으로 양도 불가능 당사자가 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 다른 사람에게 양도할 수 없습니다.
수정 사항 예약 변경(날짜, 숙박 인원, 아파트 유형)은 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며 가격에 영향을 줄 수 있습니다. 모든 변경 요청은 사전에 접수해야 합니다. 서면으로 또한, 저희가 확인한 후에만 유효합니다.
수수료, 결제 및 예치금
요금 및 세금 모든 요금은 다음으로 표시됩니다. 유로 예약 과정 및 예약 확인서에 명시된 바와 같이, 해당 세금 및 수수료가 포함되거나 제외될 수 있습니다.
결제 방법 저희 웹사이트 및/또는 예약 시스템에 명시된 결제 수단(예: 신용/직불 카드, 계좌 이체, 도착 시 현금 결제, 온라인 결제 시스템)을 이용하실 수 있습니다.
보증금 및 선납금 특정 요금이나 계절에는 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 보증금 또는 선불금 예약을 확정하기 위해 보증금을 납부하셔야 합니다. 보증금 금액, 납부 기한 및 환불 가능 여부는 예약 시 및 예약 확인서에 명시됩니다.
잔액 정산 별도의 명시가 없는 한, 잔액은 지불해야 합니다. 도착 시 또는 예약 확인서에 명시된 일정에 따라 진행됩니다. 모든 추가 요금(예: 음식 및 음료, 교통편, 추가 서비스)은 선불로 지불하셔야 합니다. 출발 전.
수수료, 결제 및 예치금
일반적인 규칙 취소 및 환불 조건은 예약 시 선택한 요금(예: 유연 요금, 환불 불가 요금, 조기 예약 요금)에 따라 다릅니다. 이러한 조건은 예약 과정 및 예약 확인서에 표시됩니다.
취소 절차 모든 취소는 반드시 해야 합니다. 서면으로 (이메일 또는 예약 플랫폼 메시지). 취소 효력 발생 시점은 고객님의 서면 통지를 당사가 수령한 시점입니다.
유연한 요금 유연 요금제의 경우, 명시된 무료 취소 기간(예: 최대) 내에 취소하면 무료 취소가 가능합니다. [X]일/시간 도착 전 취소 시에는 수수료가 부과되지 않습니다. 이 기간 이후에 취소하는 경우에는 최대 수수료가 부과될 수 있습니다. [1박 / 전체 숙박 / 지정된 비율], 요금 조건에 명시된 바와 같습니다.
환불 불가 및 프로모션 요금 환불 불가 요금 또는 프로모션 요금의 경우, 취소, 변경 또는 노쇼로 인해 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다. 선불금 전액 손실 또는 금리 조건에 명시된 대로 예치금을 납부하십시오.
노쇼 예정된 체크인 날짜에 도착하지 않고 사전에 취소하지 않을 경우, 이는 예약 취소로 간주됩니다. 노쇼. 이러한 경우, 당사는 요금 조건에 명시된 노쇼 수수료를 부과하고 객실을 재판매할 수 있습니다.
환불 환불이 필요한 경우, 원래 결제 수단을 사용하여 처리됩니다. [X]일 환불 확인 후부터 적용됩니다. 은행 또는 카드사 처리 시간은 다를 수 있습니다.
체크인 및 체크아웃
체크인 시간 표준 체크인 시간은 다음과 같습니다. [시:분] 도착 당일에 체크인 가능합니다. 조기 체크인은 요청 시 가능하며, 객실 상황에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
체크아웃 시간 표준 체크아웃 시간은 ~까지입니다. [시:분] 체크아웃 당일입니다. 늦은 체크아웃은 요청 시 가능하며, 객실 상황에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
신원 확인 및 등록 모든 주요 방문객은 유효한 신분증을 제시해야 합니다. 정부 발행 사진 신분증 체크인 시 법적 및 안전상의 이유로 연락처 정보가 포함된 등록 양식 작성을 요청할 수 있습니다.
객실 점유율, 어린이, 추가 침대 및 방문객
최대 수용 인원 각 아파트 또는 객실에는 안전과 편안함을 위해 최대 수용 인원이 정해져 있습니다. 이 인원 제한은 객실 설명에 명시되어 있으며, 초과해서는 안 됩니다.
아동 정책 어린이 동반 환영합니다. 연령에 따라 가격 또는 조건이 적용될 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 어린이 [엑스] 부모님과 기존 침구를 함께 사용하면 몇 년 동안 무료로 사용할 수 있습니다.
- 어린이 [Y–Z] 할인된 요금 또는 추가 침대 요금이 부과될 수 있습니다.
- 손님 연령 [12+] 투숙 및 가격 책정 시 성인으로 간주될 수 있습니다.
정확한 규칙은 예약 세부 정보에 명시되어 있습니다.
추가 침대 및 아기 침대 추가 침대 또는 유아용 침대는 이용 가능 여부에 따라 제공되며 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 예약 시 또는 가능한 한 빨리 요청해 주시기 바랍니다.
방문객들 당일 방문객은 방문객 정책에 따라 허용될 수 있습니다. 미등록 숙박객은 허용되지 않음 사전 승인 없이 진행될 경우 추가 요금이 부과되거나 예약이 취소될 수 있습니다.
반려동물
반려동물 정책 반려동물은 [허용됨 / 허용되지 않음] 숙소 내에서 가능합니다. 단, 허용되는 경우에 한하며, 사전 요청 및 당사의 승인을 받아야 합니다.
반려동물을 위한 조건 반려동물 동반이 허용되는 경우, 다음과 같은 조건이 적용될 수 있습니다:
- 크기 또는 품종 제한.
- 특정 구역(예: 수영장, 레스토랑) 이용이 제한됩니다.
- 반려동물 보증금은 환불 가능하지만, 청소비는 환불되지 않을 수 있습니다.
이러한 조건은 예약 또는 체크인 시점에 안내될 예정입니다.
숙소 이용 규칙 및 숙소 이용 안내
흡연 흡연은 [금지됨 / 지정된 야외 구역에서만 허용됨]. 아파트나 실내 공간에서 흡연할 경우 벌금이 부과될 수 있습니다. 심층 청소 비용.
소음 및 정숙 시간 투숙객은 다른 투숙객과 이웃을 존중해야 합니다. 조용한 시간 적용될 수 있음 [시:분]–[시:분]. 과도한 소음, 파티 또는 소란스러운 행동은 환불 없이 즉시 숙박 종료로 이어질 수 있습니다.
건물 청결 및 관리 투숙객은 아파트를 적절한 청결 상태로 유지해야 합니다. 가구, 가전제품 또는 시설을 함부로 사용하는 것은 허용되지 않습니다.
공용 시설 이용 공용 공간(예: 수영장, 정원, 라운지)은 게시된 규칙 및 안전 지침을 준수하여 사용해야 합니다. 어린이는 항상 보호자의 감독을 받아야 합니다.
숙소 이용 규칙 및 숙소 이용 안내
투숙객의 손해 배상 책임 투숙객은 본인, 동반자 또는 방문객으로 인해 숙소, 비품 또는 장비에 발생한 손상, 분실 또는 과도한 마모에 대해 책임을 져야 합니다.
평가 및 요금 퇴실 시 또는 퇴실 후에 아파트를 점검할 수 있습니다. 손상이 발견될 경우, 합리적인 설명과 가능한 경우 증거를 제공받은 후 수리, 교체 또는 특별 청소 비용을 투숙객의 카드에서 청구하거나 보증금에서 차감할 수 있습니다.
보증금 특정 숙박 또는 아파트 유형의 경우, 다음 사항이 필요할 수 있습니다. 보증금 체크인 시 보증금이 부과됩니다. 보증금 금액 및 조건은 사전에 안내됩니다. 보증금은 손해 배상금 또는 미납 서비스 요금을 제외한 금액을 환불해 드립니다. [X]일 출발 후.
책임 제한 법률이 허용하는 한도 내에서, 본 숙박 시설은 개인 소지품의 분실, 도난 또는 손상, 시설 오용 또는 안전 지침 미준수로 인한 부상이나 질병에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 당사의 중대한 과실 또는 고의적인 불법 행위로 인한 경우는 예외입니다.
손해 배상, 보증금 및 책임
안전, 비상사태 및 불가항력
안전 지침 투숙객은 화재 안전 절차 및 수영장 규칙을 포함한 모든 안전 지침, 안내 표지판 및 직원 안내를 따라야 합니다.
응급 상황 비상 연락처 정보는 아파트 또는 프런트 데스크에 비치되어 있습니다. 비상시 직원 안내 및 현지 규정을 준수해 주시기 바랍니다.
불가항력 당사는 자연재해, 정부 조치, 파업, 전염병, 정전 등 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 의무를 이행하지 못하는 경우에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 경우, 당사는 고객을 지원하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것이며, 가능한 경우 대체 서비스 또는 크레딧을 제공해 드릴 것입니다.
개인 데이터 및 개인정보 보호
데이터 사용 당사는 예약 관리, 법적 의무 준수 및 서비스 개선에 필요한 개인 데이터를 수집 및 처리합니다.
개인정보 보호정책 당사가 개인 정보를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다. 개인정보 보호정책, 다음에서 이용 가능합니다. [링크]. 저희 숙소를 예약하고 숙박하시면, 귀하는 개인정보처리방침을 읽고 이해했음을 인정하는 것입니다.
준거법 및 분쟁 해결
준거법 본 약관은 다음 법률의 적용을 받습니다. 그리스.
관할권 본 약관 또는 귀하의 숙박과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 전속적 또는 비전속적 관할권을 가진 법원의 관할에 따릅니다. 헤라클리온 / 크레타, 소비자 보호를 위한 필수 규정을 저해하지 않는 범위 내에서.
