Apartamenty i studia hotelowe Zorbas – Warunki wynajmu
Poniższe Warunki Rezerwacji/Wynajmu mają zastosowanie do wszystkich bezpośrednich rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem naszej strony internetowej lub bezpośrednio w hotelu, aby zapewnić przejrzystość i transparentność dotyczącą pobytu w ZORBAS Apartments & Studios w Agia Pelagia Heraklion, KRETA, GRECJA.
– – –
Zakres niniejszych Warunków
Niniejsze Warunki korzystania (“Warunki”) regulują wszystkie rezerwacje, pobyty i korzystanie z usług zakwaterowania świadczonych przez Apartamenty i studia Zorbas (“Nieruchomość”, “my”, “nas”). Dokonując rezerwacji, płacąc za pobyt lub meldując się, Ty (“Gość”, “Ty”) zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków.
Zmiany w Warunkach
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki. Wersja obowiązująca dla Twojej rezerwacji to wersja obowiązująca w dniu data rezerwacji.
Definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków:
“Gość”oznacza każdą osobę przebywającą w Obiekcie na podstawie ważnej rezerwacji.
“Rezerwacja”oznacza rezerwację zakwaterowania dokonaną bezpośrednio u nas lub za pośrednictwem autoryzowanego partnera.
“Elastyczna stawka”oznacza stawkę z określonym okresem bezpłatnego anulowania.
“Stawka bezzwrotna”oznacza stawkę, której całkowita lub częściowa kwota nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania, zmiany lub niepojawienia się.
W trakcie dokonywania rezerwacji mogą pojawić się dodatkowe warunki dotyczące stawek; stanowią one część umowy.
Rezerwacje i rezerwacje
Dokonywanie rezerwacji – Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem naszej strony internetowej, poczty elektronicznej, telefonu lub za pośrednictwem autoryzowanych internetowych biur podróży. Wszystkie rezerwacje są uzależnione od dostępności.
Potwierdzenie – Rezerwację uważa się za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu pisemne potwierdzenie (taki jak e-mail lub kupon rezerwacyjny) zawierający daty pobytu, rodzaj apartamentu i całkowitą cenę.
Możliwość przenoszenia Rezerwacje są zazwyczaj niezbywalny innym osobom, chyba że wyrazimy na to wyraźną zgodę w formie pisemnej.
Modyfikacje – Zmiany w rezerwacji (daty, liczba gości, rodzaj apartamentu) zależą od dostępności i mogą wpłynąć na cenę. Wszelkie prośby o modyfikacje należy zgłaszać na piśmie i obowiązują dopiero po ich potwierdzeniu przez nas.
Opłaty, płatności i depozyty
Stawki i podatki Wszystkie stawki podane są w Euro i mogą obejmować lub nie obejmować stosownych podatków i opłat, zgodnie ze wskazaniem podczas dokonywania rezerwacji oraz w potwierdzeniu.
Metody płatności Akceptujemy metody płatności wymienione na naszej stronie internetowej i/lub w systemie rezerwacyjnym (np. karty kredytowe/debetowe, przelew bankowy, gotówka po przyjeździe, bramki płatności online).
Depozyty i przedpłaty Niektóre stawki lub sezony mogą wymagać depozyt lub przedpłata w celu zabezpieczenia rezerwacji. Kwota, termin płatności i możliwość zwrotu zaliczki zostaną podane w momencie rezerwacji oraz w potwierdzeniu.
Rozliczenie salda O ile nie zaznaczono inaczej, pozostała kwota jest płatna po przyjeździe lub zgodnie z harmonogramem podanym w potwierdzeniu. Wszystkie dodatkowe opłaty (np. za jedzenie i napoje, transfery, usługi dodatkowe) muszą zostać uregulowane. przed wyjazdem.
Opłaty, płatności i depozyty
Zasada ogólna Warunki anulowania i zwrotu zależą od ceny wybranej w momencie rezerwacji (np. elastyczna, bezzwrotna, wczesna rezerwacja). Warunki te są wyświetlane podczas procesu rezerwacji oraz w potwierdzeniu.
Procedura anulowania Wszystkie anulacje muszą zostać dokonane na piśmie (wiadomość e-mail lub wiadomość na platformie rezerwacyjnej). Skuteczny czas anulowania to moment otrzymania przez nas pisemnego powiadomienia.
Elastyczne stawki W przypadku stawek elastycznych anulowania dokonane w podanym okresie bezpłatnego anulowania (np. do [X] dni/godzin przed przyjazdem) nie wiąże się z opłatą. Anulacje po tym terminie mogą wiązać się z opłatą do [jedna noc / pełny pobyt / określony procent], zgodnie ze wskazaniem warunków stawki.
Stawki bezzwrotne i promocyjne W przypadku stawek bezzwrotnych lub promocyjnych anulowanie, zmiana lub niepojawienie się może skutkować: utrata pełnej przedpłaty lub depozyt, zgodnie z warunkami określonymi w stawkach.
Nieobecność Jeżeli nie przybędziesz w wyznaczonym dniu zameldowania i nie anulujesz rezerwacji z wyprzedzeniem, uznaje się to za nieobecność. W takich przypadkach możemy naliczyć opłatę za niepojawienie się w hotelu, określoną w warunkach ceny, i zwolnić pokój do odsprzedaży.
Zwroty W przypadku należnego zwrotu, zostanie on zrealizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu [X] dni roboczych od momentu potwierdzenia zwrotu. Czas realizacji przelewu bankowego lub karty może się różnić.
Zameldowanie i wymeldowanie
Czas odprawy Standardowy czas zameldowania to od [GG:MM] w dniu przyjazdu. Wcześniejsze zameldowanie jest możliwe na życzenie i w zależności od dostępności; mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Czas wymeldowania Standardowy czas wymeldowania to: [GG:MM] w dniu wyjazdu. Późne wymeldowanie może być możliwe na życzenie, w zależności od dostępności i może wiązać się z dodatkową opłatą.
Identyfikacja i rejestracja Wszyscy goście muszą okazać ważny dokument tożsamości rządowy dokument tożsamości ze zdjęciem podczas odprawy. Ze względów prawnych i bezpieczeństwa możemy wymagać wypełnienia formularza rejestracyjnego z danymi kontaktowymi.
Liczba osób, dzieci, dodatkowe łóżka i goście
Maksymalna liczba osób Każdy apartament lub pokój ma limit maksymalnej liczby osób, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort. Limit ten jest podany w opisie pokoju i nie wolno go przekraczać.
Polityka dotycząca dzieci Dzieci są mile widziane. Mogą obowiązywać ceny lub warunki zależne od wieku, na przykład:
- Dzieci poniżej [X] lat mogą przebywać bezpłatnie, jeśli dzielą obecną pościel z rodzicami.
- Dzieci w wieku [Y–Z] mogą obowiązywać stawki obniżone lub opłaty za dodatkowe łóżko.
- Goście w wieku [12+] mogą być traktowane jako osoby dorosłe pod względem obłożenia i cen.
Dokładne zasady określone są w szczegółach rezerwacji.
Dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce Dodatkowe łóżka i łóżeczka dziecięce są dostępne w zależności od dostępności i mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami. Prośby o dodatkowe łóżka i łóżeczka należy zgłaszać w momencie rezerwacji lub jak najwcześniej.
Odwiedzający Wizyty jednodniowe mogą być dozwolone zgodnie z naszą polityką dotyczącą odwiedzin. Niezarejestrowani goście nocujący w hotelu mogą nie jest dozwolone bez uprzedniej zgody i może skutkować naliczeniem dodatkowych opłat lub anulowaniem Rezerwacji.
Zwierzęta domowe
Polityka dotycząca zwierząt domowych Zwierzęta są [dozwolone / niedozwolone] na terenie Nieruchomości. Jeśli jest to dozwolone, wymaga wcześniejszego zgłoszenia i naszej zgody.
Warunki dla zwierząt domowych Jeśli zwierzęta domowe są dozwolone, mogą obowiązywać następujące warunki:
- Ograniczenia dotyczące rozmiaru lub rasy.
- Ograniczony dostęp do niektórych obszarów (np. basen, restauracja).
- Zwrotna kaucja za zwierzę i/lub bezzwrotna opłata za sprzątanie.
Warunki te zostaną Państwu przekazane w momencie dokonywania rezerwacji lub odprawy.
Zasady domowe i własność
Palenie Palenie jest [zabronione / dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach na zewnątrz]. Palenie w mieszkaniach lub pomieszczeniach zamkniętych może spowodować opłata za gruntowne sprzątanie.
Godziny hałasu i ciszy Goście muszą szanować innych gości i sąsiadów. Ciche godziny może mieć zastosowanie pomiędzy [GG:MM]–[GG:MM]. Nadmierny hałas, imprezy lub zachowanie zakłócające spokój mogą skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez zwrotu kosztów.
Czystość i dbałość o nieruchomość Goście są zobowiązani do utrzymywania apartamentu w należytym stanie czystości i dbałości. Niewłaściwe użytkowanie mebli, urządzeń i udogodnień jest zabronione.
Korzystanie ze wspólnych udogodnień Z części wspólnych (np. basenu, ogrodu, salonu) należy korzystać zgodnie z wywieszonymi zasadami i instrukcjami bezpieczeństwa. Dzieci muszą być przez cały czas pod opieką.
Zasady domowe i własność
Odpowiedzialność gościa za szkody Goście odpowiadają za wszelkie szkody, straty lub nadmierne zużycie Nieruchomości, jej wyposażenia lub sprzętu, spowodowane przez nich samych, ich towarzyszy lub odwiedzających.
Ocena i opłaty Możemy dokonać inspekcji apartamentu w dniu wyjazdu lub po jego wyjeździe. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, możemy obciążyć kartę Gościa kosztami naprawy, wymiany lub sprzątania specjalnego lub potrącić je z kaucji, po przedstawieniu rozsądnego wyjaśnienia i, w miarę możliwości, dowodów.
Kaucja W przypadku niektórych pobytów lub typów apartamentów możemy wymagać kaucja przy zameldowaniu. Kwota i warunki zostaną podane z wyprzedzeniem. Kaucja podlega zwrotowi, pomniejszona o wszelkie opłaty za szkody lub nieopłacone usługi, w ciągu [X] dni po wyjeździe.
Ograniczenie odpowiedzialności W zakresie dozwolonym przez prawo, Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie mienia osobistego, ani za obrażenia lub choroby wynikające z niewłaściwego użytkowania obiektów lub nieprzestrzegania instrukcji bezpieczeństwa, chyba że są one spowodowane naszym rażącym zaniedbaniem lub umyślnym niewłaściwym postępowaniem.
Szkody, kaucja i odpowiedzialność
Bezpieczeństwo, sytuacje awaryjne i siła wyższa
Instrukcje bezpieczeństwa Goście muszą przestrzegać wszystkich instrukcji bezpieczeństwa, oznaczeń i wskazówek personelu, łącznie z procedurami bezpieczeństwa przeciwpożarowego i regulaminem basenu.
Sytuacje awaryjne Dane kontaktowe w nagłych wypadkach znajdują się w apartamencie lub w recepcji. W nagłych wypadkach Goście powinni postępować zgodnie z instrukcjami personelu i lokalnymi przepisami.
Siła wyższa Nie ponosimy odpowiedzialności za niewypełnienie naszych zobowiązań z powodu zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą (np. klęski żywiołowe, działania rządu, strajki, pandemie, przerwy w dostawie prądu). W takich przypadkach dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Gościom i, w miarę możliwości, zaoferować alternatywne rozwiązania lub kredyty.
Dane osobowe i prywatność
Wykorzystanie danych Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe niezbędne do zarządzania Twoją Rezerwacją, wypełniania obowiązków prawnych i ulepszania naszych usług.
Polityka prywatności Szczegóły dotyczące sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych znajdują się w naszym Polityka prywatności, dostępne w [połączyć]. Dokonując rezerwacji i zatrzymując się u nas, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Polityką Prywatności i ją rozumiesz.
Prawo właściwe i spory
Prawo właściwe Niniejsze Warunki podlegają przepisom prawa: Grecja.
Jurysdykcja Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane lub z Państwa pobytem podlegają wyłącznej lub niewyłącznej jurysdykcji sądów Heraklion / Kreta, bez uszczerbku dla jakichkolwiek obowiązkowych zasad ochrony konsumentów.
