תנאים והגבלות

דירות וסטודיו במלון זורבאס – תנאי השכרה

תנאי ההזמנה/השכרה הבאים חלים על כל ההזמנות הישירות שבוצעו דרך אתר האינטרנט שלנו או ישירות מול המלון, על מנת להבטיח בהירות ושקיפות בנוגע לשהותכם בדירות וסטודיו ZORBAS באגיה פלגיה הרקליון כרתים, יוון.

– – –

היקף תנאים אלה

תנאים והגבלות אלה ("תנאים") מסדירים את כל ההזמנות, השהיות והשימוש בשירותי האירוח המסופקים על ידי דירות וסטודיו זורבאס ("נכס", "אנחנו", "אותנו"). על ידי ביצוע הזמנה, תשלום עבור שהייה או צ'ק-אין, הנך ("אורח", "אתה") מסכים להיות מחויב לתנאים אלה.

שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה החלה על הזמנתך היא זו שבתוקף בתאריך תאריך ההזמנה.

הגדרות

למטרות תנאים אלה:

“אוֹרֵחַ”"פירושו כל אדם השוהה בנכס במסגרת הזמנה תקפה.

“הזמנה”"פירושו הזמנה של מקום לינה שבוצעה ישירות דרכנו או דרך שותף מורשה.

“תעריף גמיש”"" פירושו תעריף עם תקופת ביטול חינם מוגדרת.

“תעריף שאינו ניתן להחזר”"" פירושו תעריף שבו הסכום המלא או חלקי אינו ניתן להחזר במקרה של ביטול, שינוי או אי-הגעה.

ייתכן שתיתקלו בתנאים נוספים ספציפיים לתעריף במהלך תהליך ההזמנה; אלה מהווים חלק מההסכם שלכם.

הזמנות והזמנות

ביצוע הזמנה – ניתן לבצע הזמנה דרך אתר האינטרנט שלנו, באמצעות דוא"ל, טלפון או דרך סוכנויות נסיעות מקוונות מורשות. כל ההזמנות כפופות לזמינות.

אִשׁוּר – הזמנה נחשבת מאושרת רק כאשר תקבלו אישור בכתב (כגון אימייל או שובר הזמנה) המכיל את תאריכי השהייה, סוג הדירה והמחיר הכולל.

עֲבִירוּת הזמנות הן בדרך כלל לא ניתן להעברה לאנשים אחרים אלא אם כן אנו מסכימים במפורש ובכתב.

שינויים – שינויים בהזמנה שלכם (תאריכים, מספר אורחים, סוג דירה) כפופים לזמינות ועשויים להשפיע על המחיר. יש להגיש את כל בקשות השינוי. בכתב ותקפים רק לאחר אישור על ידינו.

עמלות, תשלום ופיקדונות

תעריפים ומסים כל התעריפים מצוטטים ב יורו ועשוי לכלול או לא לכלול מיסים ועמלות רלוונטיים, כפי שצוין במהלך תהליך ההזמנה ובאישור שלך.

אמצעי תשלום אנו מקבלים את אמצעי התשלום המפורטים באתר האינטרנט שלנו ו/או במנוע ההזמנות (למשל כרטיסי אשראי/חיוב, העברה בנקאית, מזומן בעת ההגעה, שערי תשלום מקוונים).

פיקדונות ותשלומים מראש תעריפים או עונות מסוימים עשויים לדרוש פיקדון או תשלום מראש כדי להבטיח את ההזמנה. הסכום, תאריך התשלום וזכות ההחזר של כל מקדמה יצוינו בעת ההזמנה ובאישור שלכם.

יישוב יתרה אלא אם כן צוין אחרת, כל יתרה שנותרה לתשלום עם ההגעה או בהתאם ללוח הזמנים המוצג באישור שלכם. יש לשלם את כל החיובים הנוספים (למשל, אוכל ושתייה, הסעות, שירותים נוספים). לפני היציאה.

עמלות, תשלום ופיקדונות

כלל כללי תנאי הביטול וההחזר תלויים בתעריף שנבחר בעת ההזמנה (לדוגמה, גמיש, ללא החזר, הזמנה מוקדמת). תנאים אלה מוצגים במהלך תהליך ההזמנה ובאישור ההזמנה.

הליך ביטול יש לבצע את כל הביטולים בכתב (הודעת דוא"ל או הודעה בפלטפורמת ההזמנות). מועד הביטול התוקף הוא כאשר אנו מקבלים את הודעתך בכתב.

תעריפים גמישים עבור תעריפים גמישים, ביטולים שבוצעו בתוך תקופת הביטול החינמי שצוינה (לדוגמה, עד [X] ימים/שעות לפני ההגעה) לא יחויבו בתשלום. ביטולים לאחר תקופה זו עשויים לגרור חיוב של עד [לילה אחד / שהייה מלאה / אחוז מוגדר], כפי שמצוין בתנאי התעריף.

מחירים ללא החזר ומחירים מבצעיים עבור תעריפים שאינם ניתנים להחזר או תעריפים במבצע, ביטולים, שינויים או אי הגעה עלולים לגרום ל... אובדן התשלום מראש המלא או פיקדון, כפי שצוין בתנאי התעריף.

אי הופעה אם לא תגיעו בתאריך הצ'ק-אין שנקבע ולא תבטלו מראש, הדבר נחשב כ אי-הופעה. במקרים כאלה, אנו עשויים לגבות את דמי אי-הגעה המצוינים בתנאי המחיר ולשחרר את החדר למכירה חוזרת.

החזרים כספיים במקרה של החזר כספי, הוא יעובד באמצעות אמצעי התשלום המקורי תוך [X] ימי עבודה מאישור ההחזר. זמני עיבוד החשבון באמצעות בנק או כרטיס אשראי עשויים להשתנות.

צ'ק-אין וצ'ק-אאוט

זמן צ'ק-אין שעת הצ'ק-אין הרגילה היא מ- [שעה:חודש] ביום ההגעה. צ'ק-אין מוקדם עשוי להיות זמין על פי בקשה וכפוף לזמינות; ייתכנו חיובים נוספים.

שעת צ'ק-אאוט זמן הצ'ק-אאוט הרגיל הוא עד [שעה:חודש] ביום העזיבה. צ'ק-אאוט מאוחר עשוי להיות זמין על פי בקשה, בכפוף לזמינות ועשוי להיות כרוך בתשלום נוסף.

זיהוי ורישום כל האורחים הראשיים חייבים להציג תעודה בתוקף תעודת זהות עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה בעת הצ'ק-אין. ייתכן שנבקש מילוי טופס הרשמה עם פרטי קשר למטרות משפטיות ובטיחותיות.

תפוסה, ילדים, מיטות נוספות ומבקרים

תפוסה מקסימלית לכל דירה או חדר יש מגבלת תפוסה מקסימלית לשם בטיחות ונוחות. מגבלה זו מצוינת בתיאור החדר ואין לחרוג ממנה.

מדיניות ילדים ילדים יתקבלו בברכה. ייתכנו תמחור או תנאים בהתאם לגיל, לדוגמה:

• ילדים מתחת לגיל [X] ילדים בני דור יכולים לשהות חינם כאשר הם חולקים את המיטות הקיימות עם ההורים.
• ילדים בגילאי [Y–Z] ייתכן שייגבה מחיר מופחת או מחיר עבור מיטה נוספת.
• אורחים בגילאי [12+] עשויים להיחשב כמבוגרים מבחינת תפוסה ותמחור.

כללים מדויקים מפורטים בפרטי ההזמנה.

מיטות נוספות ועריסות תינוק מיטות נוספות או עריסות תינוק כפופות לזמינות ועשויות להיות כרוכות בתשלום נוסף. יש להגיש בקשות בעת ביצוע ההזמנה או מוקדם ככל האפשר.

מבקרים ייתכן שיותר מבקרים ביום בכפוף למדיניות המבקרים שלנו. אורחים לינה שאינם רשומים רשומים לא מותר ללא אישור מראש ועלול לגרום לחיובים נוספים או לביטול ההזמנה.

חיות מחמד

מדיניות חיות מחמד חיות מחמד הן [מותר / אסור] בנכס. במידת האפשר, הדבר כפוף לבקשה מראש ולאישורנו.

תנאים לחיות מחמד אם חיות מחמד מותרות, התנאים עשויים לכלול:

• מגבלות גודל או גזע.
• גישה מוגבלת לאזורים מסוימים (למשל בריכה, מסעדה).
• פיקדון ניתן להחזר עבור חיית מחמד ו/או דמי ניקיון שאינם ניתנים להחזר.

תנאים אלה יימסרו בעת ביצוע ההזמנה או הצ'ק-אין.

חוקי הבית והנכס בארה"ב

עִשׁוּן עישון הוא [אסור / מותר רק באזורים חיצוניים ייעודיים]. עישון בתוך דירות או אזורים מקורים עלול לגרום לתקלה. דמי ניקוי עמוק.

שעות רעש ושקט על האורחים לכבד אורחים אחרים ושכנים. שעות שקטות עשוי לחול בין [שעה:חודש]–[שעה:חודש]. רעש מוגזם, מסיבות או התנהגות משבשת עלולים לגרום לסיום מיידי של השהייה ללא החזר כספי.

ניקיון וטיפול בנכס על האורחים לשמור על הדירה במצב סביר של ניקיון ותחזוקה. שימוש לרעה ברהיטים, מכשירי חשמל או מתקנים אינו מותר.

שימוש במתקנים משותפים יש להשתמש באזורים משותפים (למשל בריכה, גינה, טרקלין) בהתאם לתקנון ולהוראות הבטיחות שפורסמו. יש לפקח על ילדים בכל עת.

חוקי הבית והנכס בארה"ב

אחריות האורח לנזקים האורחים אחראים לכל נזק, אובדן או בלאי מוגזם שייגרם לנכס, לריהוט או לציוד שלו על ידי עצמם, מלוויהם או מבקרים.

הערכה וחיובים אנו עשויים לבדוק את הדירה עם או אחרי העזיבה. אם יימצא נזק, אנו עשויים לחייב את עלות התיקון, ההחלפה או הניקיון המיוחד מכרטיס האשראי של האורח או לנכות אותה מכל פיקדון ביטחון, לאחר מתן הסבר סביר, ובמידת האפשר, ראיות.

פיקדון ביטחון עבור שהיות או סוגי דירות מסוימים, ייתכן שנדרוש פיקדון ביטחון בעת הצ'ק-אין. הסכום והתנאים יימסרו מראש. הפיקדון ניתן להחזר, בניכוי חיובים בגין נזק או שירותים שלא שולמו, בתוך [X] ימים לאחר העזיבה.

הגבלת אחריות במידה המותרת על פי חוק, הנכס אינו אחראי לאובדן, גניבה או נזק לחפצים אישיים, וגם לא לפציעה או מחלה הנובעים משימוש לרעה במתקנים או אי-ציות להוראות בטיחות, למעט במקרים בהם הדבר נגרם עקב רשלנות חמורה או התנהגות בלתי הולמת מכוונת שלנו.

נזקים, פיקדון ביטחון ואחריות

בטיחות, מצבי חירום וכוח עליון

הוראות בטיחות על האורחים לפעול לפי כל הוראות הבטיחות, השילוט והנחיות הצוות, כולל נהלי בטיחות אש וכללי הבריכה.

מצבי חירום פרטי יצירת קשר לחירום זמינים בדירה או בקבלה. במקרה חירום, על האורחים לפעול לפי הוראות הצוות ולפעול לפי התקנות המקומיות.

כוח עליון איננו אחראים לאי-מילוי התחייבויותינו עקב אירועים שאינם בשליטתנו הסבירה (למשל, אסונות טבע, פעולות ממשלתיות, שביתות, מגפות, הפסקות חשמל). במקרים כאלה, נעשה מאמצים סבירים לסייע לאורחים, ובמידת האפשר, נציע הסדרים חלופיים או זיכויים.

נתונים אישיים ופרטיות

שימוש בנתונים אנו אוספים ומעבדים מידע אישי הנחוץ לניהול הזמנתך, לעמוד בהתחייבויות חוקיות ולשיפור השירותים שלנו.

מדיניות הפרטיות פרטים על אופן הטיפול שלנו במידע אישי מפורטים ב מדיניות פרטיות, זמין ב [לְקַשֵׁר]. על ידי הזמנה ושהייה אצלנו, הנך מאשר שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות.

החוק החל וסכסוכים

החוק החל תנאים אלה כפופים לחוקי יָוָן.

סמכות שיפוט כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשהייה שלך או קשורה אליהם תהיה כפופה לסמכות השיפוט הבלעדית או הלא בלעדית של בתי המשפט של הרקליון / כרתים, מבלי לפגוע בכללי הגנת הצרכן המחייבים.