Apartmaji in studii hotela Zorbas – Pogoji najema
Naslednji pogoji rezervacije/najema veljajo za vse neposredne rezervacije, opravljene prek naše spletne strani ali neposredno v hotelu, da bi zagotovili jasnost in preglednost glede vašega bivanja v apartmajih in studiih ZORBAS v Agia Pelagia Heraklion KRETA GRČIJA.
– – –
Področje uporabe teh pogojev
Ti pogoji poslovanja (“pogoji”) urejajo vse rezervacije, bivanja in uporabo nastanitvenih storitev, ki jih zagotavlja Apartmaji in studii Zorbas (“Nepremičnina”, “mi”, “nas”). Z rezervacijo, plačilom bivanja ali prijavo se vi (“gost”, “vi”) strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji.
Spremembe pogojev
Te pogoje lahko občasno posodobimo. Za vašo rezervacijo velja različica, ki velja na dan datum rezervacije.
Definicije
Za namene teh pogojev:
“Gost” pomeni katero koli osebo, ki biva v nepremičnini na podlagi veljavne rezervacije.
“Rezervacija”pomeni rezervacijo nastanitve, opravljeno neposredno pri nas ali prek pooblaščenega partnerja.«.
“Fleksibilna cena” pomeni ceno z določenim obdobjem brezplačne odpovedi.
“Cena brez možnosti vračila denarja”pomeni ceno, pri kateri celoten ali delni znesek ni vračljiv v primeru odpovedi, spremembe ali neudeležbe.«.
Med postopkom rezervacije lahko naletite na dodatne pogoje, specifične za ceno; ti so del vaše pogodbe.
Rezervacije in rezervacije
Rezervacija – Rezervacijo lahko opravite prek naše spletne strani, po e-pošti, telefonu ali prek pooblaščenih spletnih potovalnih agencij. Vse rezervacije so odvisne od razpoložljivosti.
Potrditev – Rezervacija se šteje za potrjeno šele, ko prejmete pisna potrditev (na primer e-poštno sporočilo ali rezervacijski kupon) z datumi bivanja, vrsto apartmaja in skupno ceno.
Prenosljivost Rezervacije so običajno neprenosljivo drugim osebam, razen če se s tem izrecno pisno ne strinjamo.
Spremembe – Spremembe vaše rezervacije (datumi, število gostov, vrsta apartmaja) so odvisne od razpoložljivosti in lahko vplivajo na ceno. Vse zahteve za spremembe morajo biti oddane pisno in so veljavni šele, ko jih potrdimo mi.
Pristojbine, plačilo in depoziti
Davki in stopnje Vse cene so navedene v Evri in lahko vključujejo ali izključujejo veljavne davke in pristojbine, kot je navedeno med postopkom rezervacije in v vaši potrditvi.
Načini plačila Sprejemamo načine plačila, navedene na naši spletni strani in/ali sistemu za rezervacije (npr. kreditne/debetne kartice, bančno nakazilo, gotovina ob prihodu, spletni plačilni sistemi).
Pologi in predplačila Nekatere cene ali sezone lahko zahtevajo polog ali predplačilo za zagotovitev rezervacije. Znesek, datum zapadlosti in možnost vračila morebitnega pologa bodo navedeni ob rezervaciji in v vaši potrditvi.
Poravnava stanja Če ni drugače navedeno, je preostanek zneska treba plačati ob prihodu ali po urniku, navedenem v vaši potrditvi. Vse dodatne stroške (npr. hrano in pijačo, prevoze, dodatne storitve) je treba poravnati. pred odhodom.
Pristojbine, plačilo in depoziti
Splošno pravilo Pogoji odpovedi in vračila denarja so odvisni od cene, izbrane ob rezervaciji (npr. fleksibilna, brez možnosti vračila denarja, zgodnja rezervacija). Ti pogoji so prikazani med postopkom rezervacije in v vaši potrditvi.
Postopek preklica Vse odpovedi je treba opraviti pisno (e-pošta ali sporočilo na platformi za rezervacije). Čas odpovedi velja, ko prejmemo vaše pisno obvestilo.
Fleksibilne cene Pri fleksibilnih cenah so odpovedi, opravljene v navedenem obdobju brezplačne odpovedi (npr. do [X] dni/ur pred prihodom) ne bo zaračunana provizija. Za odpoved po tem obdobju se lahko zaračuna do [ena noč / polno bivanje / določen odstotek], kot je navedeno v tarifnih pogojih.
Nepovratne in promocijske cene Pri cenah brez možnosti vračila denarja ali promocijskih cenah lahko odpovedi, spremembe ali neudeležbe povzročijo izguba celotnega predplačila ali polog, kot je določeno v pogojih cen.
Neprihod Če ne prispete na predvideni datum prijave in rezervacije ne odpoveste vnaprej, se to šteje za neprihod. V takih primerih vam lahko zaračunamo pristojbino za neprihod, navedeno v vaših cenovnih pogojih, in sobo sprostimo za nadaljnjo prodajo.
Vračila V primeru vračila bo le-to obdelano z uporabo prvotnega načina plačila v roku [X] delovnih dni od potrditve vračila. Časi obdelave bančnih računov ali računov s kartico se lahko razlikujejo.
Prijava in odjava
Čas prijave Standardni čas prijave je od [UU:MM] na dan prihoda. Zgodnja prijava je na voljo na zahtevo in je odvisna od razpoložljivosti; lahko veljajo dodatni stroški.
Čas odjave Standardni čas odjave je do [UU:MM] na dan odhoda. Pozna odjava je na voljo na zahtevo, odvisno od razpoložljivosti in se lahko zaračuna dodatno plačilo.
Identifikacija in registracija Vsi glavni gostje morajo predložiti veljaven osebni dokument s sliko, ki ga je izdala vlada ob prijavi. Zaradi pravnih in varnostnih razlogov lahko zahtevamo izpolnitev registracijskega obrazca s kontaktnimi podatki.
Zasedenost, otroci, dodatna ležišča in obiskovalci
Največja zasedenost Vsak apartma ali soba ima zaradi varnosti in udobja omejitev največje zasedenosti. Ta omejitev je navedena v opisu sobe in je ni dovoljeno preseči.
Politika za otroke Otroci so dobrodošli. Veljajo lahko cene ali pogoji glede na starost, na primer:
- Otroci, mlajši od [X] Otroci, stari več let, lahko bivajo brezplačno, če si delijo obstoječo posteljnino s starši.
- Otroci, stari [Y–Ž] se lahko zaračuna po znižani ceni ali ceni za dodatno ležišče.
- Gostje, stari [12+] se lahko štejejo za odrasle glede na zasedenost in cene.
Natančna pravila so navedena v podrobnostih rezervacije.
Dodatna ležišča in otroške posteljice Dodatna ležišča ali otroške posteljice so na voljo glede na razpoložljivost in se lahko zanje zaračuna doplačilo. Zahteve je treba oddati ob rezervaciji ali čim prej.
Obiskovalci Dnevni obiskovalci so lahko dovoljeni v skladu z našim pravilnikom o obiskih. Neregistrirani gostje, ki prenočijo, so ni dovoljeno brez predhodne odobritve in lahko povzroči dodatne stroške ali preklic rezervacije.
Hišni ljubljenčki
Pravilnik o hišnih ljubljenčkih Hišni ljubljenčki so [dovoljeno / ni dovoljeno] na nepremičnini. Kjer je to dovoljeno, je to odvisno od predhodne zahteve in naše odobritve.
Pogoji za hišne ljubljenčke Če so hišni ljubljenčki dovoljeni, lahko pogoji vključujejo:
- Omejitve glede velikosti ali pasme.
- Omejen dostop do določenih območij (npr. bazen, restavracija).
- Vračljiva varščina za hišne ljubljenčke in/ali nepovratna strošek čiščenja.
Ti pogoji bodo sporočeni ob rezervaciji ali prijavi.
Hišni red in nepremičnine v ZDA
Kajenje Kajenje je [prepovedano / dovoljeno samo na določenih zunanjih območjih]. Kajenje v stanovanjih ali notranjih prostorih lahko povzroči doplačilo za globinsko čiščenje.
Hrup in tihe ure Gostje morajo spoštovati druge goste in sosede. Mirne ure lahko velja med [UU:MM]–[UU:MM]. Prekomerni hrup, zabave ali moteče vedenje lahko povzročijo takojšnjo prekinitev bivanja brez povračila denarja.
Čistoča in skrb za nepremičnino Od gostov se pričakuje, da bodo stanovanje vzdrževali v razumnem stanju čistoče in vzdrževanja. Zloraba pohištva, naprav ali opreme ni dovoljena.
Uporaba skupnih prostorov Skupne prostore (npr. bazen, vrt, ležalni prostor) je treba uporabljati v skladu z objavljenimi pravili in varnostnimi navodili. Otroci morajo biti ves čas pod nadzorom.
Hišni red in nepremičnine v ZDA
Odgovornost gosta za škodo Gostje so odgovorni za kakršno koli škodo, izgubo ali prekomerno obrabo, ki jo povzročijo na nepremičnini, njenem pohištvu ali opremi sami, njihovi spremljevalci ali obiskovalci.
Ocena in stroški Apartma lahko pregledamo ob ali po odhodu. Če ugotovimo poškodbe, lahko stroške popravila, zamenjave ali posebnega čiščenja bremenimo z gostove kartice ali pa jih odštejemo od morebitne varščine, po predložitvi razumne razlage in, kjer je to mogoče, dokazov.
Varščina Za določene bivanja ali vrste apartmajev bomo morda potrebovali varščina ob prijavi. Znesek in pogoji bodo sporočeni vnaprej. Varščina se vrne v roku, zmanjšana za morebitne stroške škode ali neplačanih storitev. [X] dni po odhodu.
Omejitev odgovornosti V obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, nepremičnina ne odgovarja za izgubo, krajo ali poškodbo osebnih stvari, niti za poškodbe ali bolezni, ki nastanejo zaradi zlorabe objektov ali neupoštevanja varnostnih navodil, razen če je to posledica naše hude malomarnosti ali namernega kršitve.
Škoda, varščina in odgovornost
Varnost, izredne razmere in višja sila
Varnostna navodila Gostje morajo upoštevati vsa varnostna navodila, signalizacijo in navodila osebja, vključno s postopki požarne varnosti in pravili bazena.
Nujne primere Kontaktni podatki za nujne primere so na voljo v apartmaju ali na recepciji. V nujnih primerih naj gostje upoštevajo navodila osebja in lokalne predpise.
Višja sila Ne odgovarjamo za neizpolnitev naših obveznosti zaradi dogodkov, na katere nimamo razumnega vpliva (npr. naravne nesreče, vladni ukrepi, stavke, pandemije, izpadi električne energije). V takih primerih si bomo razumno prizadevali pomagati gostom in jim po možnosti ponudili alternativne aranžmaje ali dobropise.
Osebni podatki in zasebnost
Uporaba podatkov Zbiramo in obdelujemo osebne podatke, ki so potrebni za upravljanje vaše rezervacije, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in izboljšanje naših storitev.
Pravilnik o zasebnosti Podrobnosti o tem, kako ravnamo z osebnimi podatki, so navedene v naših Pravilnik o zasebnosti, na voljo na [povezava]. Z rezervacijo in bivanjem pri nas potrjujete, da ste prebrali in razumeli Pravilnik o zasebnosti.
Veljavno pravo in spori
Veljavno pravo Te pogoje urejajo zakoni države Grčija.
Pristojnost Vsak spor, ki izhaja iz teh pogojev ali je z njimi povezan ali je povezan ali je z vašim bivanjem, je predmet izključne ali neizključne pristojnosti sodišč Heraklion / Kreta, brez poseganja v kakršna koli obvezna pravila o varstvu potrošnikov.
