Zorbas Otel Daireleri ve Stüdyoları – Kiralama Şartları ve Koşulları
Aşağıdaki Rezervasyon/Kiralama Koşulları, Girit, Yunanistan'ın Heraklion şehrindeki Agia Pelagia'da bulunan ZORBAS Apartments & Studios'taki konaklamanızla ilgili netlik ve şeffaflık sağlamak amacıyla, web sitemiz üzerinden veya doğrudan otelle yapılan tüm rezervasyonlar için geçerlidir.
– – –
Bu Şartların Kapsamı
Bu Hüküm ve Koşullar (“Şartlar”), tarafından sağlanan konaklama hizmetlerinin tüm rezervasyonlarını, konaklamalarını ve kullanımını düzenler. Zorbas Apartmanları ve Stüdyoları (“Tesis”, “biz”, “bize”). Rezervasyon yaparak, konaklama ücretini ödeyerek veya giriş yaparak, siz (“Misafir”, “siz”) bu Şartlara bağlı kalmayı kabul edersiniz.
Şartlarda Değişiklikler
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Rezervasyonunuz için geçerli olan sürüm, o tarihte yürürlükte olan sürümdür. rezervasyon tarihi.
Tanımlar
Bu Şartlar kapsamında:
“Misafir”"Rezervasyon yaptırmış herhangi bir kişi", geçerli bir rezervasyonla tesiste konaklayan herhangi bir kişiyi ifade eder.
“Rezervasyon”"Konaklama rezervasyonu" doğrudan bizimle veya yetkili bir iş ortağımız aracılığıyla yapılan rezervasyon anlamına gelir.
“Esnek fiyat”"Ücretsiz iptal süresi tanımlanmış bir tarife" anlamına gelir.
“Geri ödenmeyen ücret”"İptal, değişiklik veya gelmeme durumunda toplam veya kısmi tutarın iade edilmeyeceği" anlamına gelir.
Rezervasyon işlemi sırasında fiyata özel ek koşullarla karşılaşabilirsiniz; bunlar sözleşmenizin bir parçasını oluşturur.
Rezervasyonlar
Rezervasyon yaptırmak – Rezervasyonlar internet sitemiz üzerinden, e-posta, telefon veya yetkili online seyahat acenteleri aracılığıyla yapılabilir. Tüm rezervasyonlar müsaitlik durumuna bağlıdır.
Onay – Rezervasyonunuz ancak bir bildirim aldığınızda onaylanmış sayılır. yazılı onay Konaklama tarihlerinizi, daire tipini ve toplam fiyatı içeren bir e-posta veya rezervasyon belgesi gibi bir belge.
Aktarılabilirlik Rezervasyonlar genellikle devredilemez Açıkça yazılı olarak anlaşmadığımız sürece, diğer kişilere iletemeyiz.
Değişiklikler – Rezervasyonunuzda yapılacak değişiklikler (tarihler, misafir sayısı, daire tipi) müsaitlik durumuna bağlıdır ve fiyatı etkileyebilir. Tüm değişiklik talepleri önceden bildirilmelidir. yazılı olarak ve yalnızca tarafımızdan onaylandıktan sonra geçerlilik kazanırlar.
Ücretler, ödeme ve depozitolar
Oranlar ve vergiler Tüm fiyatlar şu şekilde belirtilmiştir: Euro Rezervasyon işlemi sırasında ve onayınızda belirtildiği gibi, geçerli vergi ve ücretleri içerebilir veya hariç tutabilir.
Ödeme yöntemleri Web sitemizde ve/veya rezervasyon sistemimizde listelenen ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz (örneğin kredi/banka kartları, banka havalesi, varışta nakit ödeme, çevrimiçi ödeme ağ geçitleri).
Mevduatlar ve ön ödemeler Belirli fiyatlar veya mevsimler, bir depozito veya ön ödeme Rezervasyonunuzu güvence altına almak için. Depozito miktarı, ödeme tarihi ve iade edilebilirliği rezervasyon sırasında ve onayınızda belirtilecektir.
Bakiye tahsili Aksi belirtilmedikçe, kalan bakiye ödenmelidir. varışta veya onayınızda belirtilen programa göre. Tüm ek ücretler (örneğin yiyecek ve içecek, transferler, ek hizmetler) ödenmelidir. kalkıştan önce.
Ücretler, ödeme ve depozitolar
Genel kural İptal ve iade koşulları, rezervasyon sırasında seçilen fiyata bağlıdır (örneğin Esnek, İadesiz, Erken rezervasyon). Bu koşullar rezervasyon işlemi sırasında ve onayınızda gösterilir.
İptal prosedürü Tüm iptaller yapılmalıdır. yazılı olarak (e-posta veya rezervasyon platformu mesajı). İptal işleminin geçerli olduğu zaman, yazılı bildiriminizin bize ulaştığı zamandır.
Esnek fiyatlar Esnek fiyatlar için, belirtilen ücretsiz iptal süresi içinde (örneğin, en fazla şu tarihe kadar) yapılan iptallerde [X] gün/saat Varıştan önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz. Bu süreden sonra yapılan iptallerde ise 'ye kadar ücret uygulanabilir. [bir gecelik / tam konaklama / belirtilen yüzde], Belirtilen oran koşullarında olduğu gibi.
İade edilemez ve promosyon fiyatları İade edilmeyen veya promosyonlu fiyatlar için, iptaller, değişiklikler veya rezervasyona gelmeme durumları aşağıdaki sonuçlara yol açabilir: ön ödemenin tamamının kaybı veya faiz koşullarında belirtildiği gibi depozito.
Gelmedi Planlanan giriş tarihinde gelmezseniz ve önceden iptal etmezseniz, bu bir aksaklık olarak kabul edilir. gelmeme. Bu gibi durumlarda, fiyat koşullarınızda belirtilen rezervasyon iptal ücretini tahsil edebilir ve odayı yeniden satışa sunabiliriz.
Geri ödemeler Geri ödeme yapılması gereken durumlarda, işlem orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilecektir. [X] iş günü Geri ödemenin onaylanmasından itibaren. Banka veya kart işlem süreleri değişebilir.
Giriş ve çıkış işlemleri
Giriş saati Standart giriş saati şu andan itibarendir: [HH:MM] Varış gününde. Erken giriş, talep üzerine ve müsaitlik durumuna bağlı olarak mümkün olabilir; ek ücretler uygulanabilir.
Çıkış saati Standart çıkış saati şudur: [HH:MM] Çıkış günü. Geç çıkış, müsaitlik durumuna bağlı olarak ve ek bir ücret karşılığında talep üzerine mümkün olabilir.
Kimlik tespiti ve kayıt Tüm ana konukların geçerli bir belge ibraz etmesi gerekmektedir. devlet tarafından verilen fotoğraflı kimlik Giriş işlemleri sırasında, yasal ve güvenlik nedenleriyle iletişim bilgilerini içeren bir kayıt formunun doldurulmasını isteyebiliriz.
Konaklama kapasitesi, çocuklar, ilave yataklar ve ziyaretçiler
Maksimum doluluk oranı Her daire veya odanın güvenlik ve konfor amacıyla azami konaklama kapasitesi bulunmaktadır. Bu kapasite oda açıklamasında belirtilmiştir ve aşılmamalıdır.
Çocuk politikası Çocuklar kabul edilir. Yaşa bağlı fiyatlandırma veya koşullar geçerli olabilir, örneğin:
- 6 yaşından küçük çocuklar [X] Ebeveynlerle mevcut yatak takımlarını paylaşırken yıllarca ücretsiz yatak imkanı sağlanabilir.
- Çocuklar [Y–Z] İndirimli fiyattan veya ek yatak ücretinden yararlanılabilir.
- Konukların yaşı [12+] Konaklama ve fiyatlandırma açısından yetişkin olarak değerlendirilebilirler.
Kesin kurallar rezervasyon detaylarında belirtilmiştir.
Ek yataklar ve bebek karyolaları Ek yatak veya bebek karyolası müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ücrete tabi olabilir. Talepler rezervasyon sırasında veya mümkün olan en kısa sürede yapılmalıdır.
Ziyaretçiler Günübirlik ziyaretçilere, ziyaretçi politikamıza uygun olarak izin verilebilir. Kayıt yaptırmamış gecelik misafirler için... izin verilmiyor Önceden onay alınmadan yapılabilir ve bu durum ek ücretlere veya rezervasyonun iptaline yol açabilir.
Evcil Hayvanlar
Evcil hayvan politikası Evcil hayvanlar [İzin verilen / İzin verilmeyen] Tesisimizde. İzin verilen durumlarda, bu önceden talep edilmesi ve onayımıza tabidir.
Evcil hayvanlar için koşullar Evcil hayvanlara izin verilmesi durumunda, koşullar şunları içerebilir:
- Boyut veya cins sınırlamaları.
- Bazı alanlara (örneğin havuz, restoran) erişim kısıtlıdır.
- İade edilebilir evcil hayvan depozitosu ve/veya iade edilemez temizlik ücreti.
Bu koşullar rezervasyon veya giriş sırasında bildirilecektir.
Ev kuralları ve mülk kullanımı
Sigara içmek Sigara içmek [Yasaktır / Sadece belirlenmiş açık alanlarda izin verilir]. Dairelerde veya kapalı alanlarda sigara içmek şu sonuçlara yol açabilir: detaylı temizlik ücreti.
Gürültü ve sessizlik saatleri Misafirler diğer misafirlere ve komşulara saygı göstermelidir. Sessiz saatler aralarında geçerli olabilir [HH:MM]–[HH:MM]. Aşırı gürültü, parti veya rahatsız edici davranışlar, konaklamanın derhal ve para iadesi yapılmaksızın sonlandırılmasına neden olabilir.
Mülkün temizliği ve bakımı Konukların daireyi makul bir temizlik ve bakım seviyesinde tutmaları beklenmektedir. Mobilyaların, aletlerin veya tesislerin kötüye kullanılmasına izin verilmez.
Ortak tesislerin kullanımı Ortak kullanım alanları (örneğin havuz, bahçe, dinlenme salonu) asılı kurallara ve güvenlik talimatlarına uygun olarak kullanılmalıdır. Çocuklar her zaman gözetim altında olmalıdır.
Ev kuralları ve mülk kullanımı
Hasarlardan misafir sorumludur. Konuklar, kendileri, refakatçileri veya ziyaretçileri tarafından mülke, mobilyalarına veya ekipmanına verilen her türlü hasar, kayıp veya aşırı yıpranmadan sorumludur.
Değerlendirme ve ücretler Daireyi çıkış sırasında veya sonrasında inceleyebiliriz. Hasar tespit edilirse, makul bir açıklama ve mümkünse kanıt sunduktan sonra, onarım, değiştirme veya özel temizlik masraflarını misafirin kartından tahsil edebilir veya depozitodan düşebiliriz.
Güvenlik teminatı Bazı konaklama türleri veya daire tipleri için, aşağıdaki şartları talep edebiliriz: güvenlik depozitosu Giriş sırasında. Miktar ve koşullar önceden bildirilecektir. Depozito, hasar veya ödenmemiş hizmetler için yapılan masraflar düşüldükten sonra, belirtilen süre içinde iade edilir. [X] gün ayrılıştan sonra.
Sorumluluğun sınırlandırılması Yasaların izin verdiği ölçüde, Tesis, ağır ihmalimiz veya kasıtlı kötü davranışımızdan kaynaklanmadığı sürece, kişisel eşyaların kaybolması, çalınması veya hasar görmesinden, tesislerin yanlış kullanımından veya güvenlik talimatlarına uyulmamasından kaynaklanan yaralanma veya hastalıklardan sorumlu değildir.
Hasarlar, güvenlik depozitosu ve sorumluluk
Güvenlik, acil durumlar ve mücbir sebepler
Güvenlik talimatları Misafirler, yangın güvenliği prosedürleri ve havuz kuralları da dahil olmak üzere tüm güvenlik talimatlarına, işaretlere ve personel yönlendirmelerine uymalıdır.
Acil Durumlar Acil durum iletişim bilgileri dairede veya resepsiyonda mevcuttur. Acil durumlarda, misafirlerin personel talimatlarına ve yerel düzenlemelere uymaları gerekmektedir.
Mücbir sebep Makul kontrolümüz dışında gelişen olaylar (örneğin doğal afetler, hükümet eylemleri, grevler, salgın hastalıklar, elektrik kesintileri) nedeniyle yükümlülüklerimizi yerine getiremememizden sorumlu değiliz. Bu gibi durumlarda, Misafirlerimize yardımcı olmak için makul çabayı göstereceğiz ve mümkün olduğunca alternatif düzenlemeler veya kredi teklif edeceğiz.
Kişisel veriler ve gizlilik
Veri kullanımı Rezervasyonunuzu yönetmek, yasal yükümlülüklerimize uymak ve hizmetlerimizi geliştirmek için gerekli olan kişisel verileri topluyor ve işliyoruz.
Gizlilik politikası Kişisel verileri nasıl işlediğimize dair ayrıntılar gizlilik politikamızda belirtilmiştir. Gizlilik Politikası, Şu adreste mevcuttur: [bağlantı]. Rezervasyon yaparak ve bizimle konaklayarak Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
Uygulanacak hukuk ve ihtilaflar
Uygulanacak hukuk Bu Şartlar, [ülke adı] kanunlarına tabidir. Yunanistan.
Yargı yetkisi Bu Şartlardan veya konaklamanızdan kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir ihtilaf, münhasır veya münhasır olmayan yargı yetkisiyle aşağıdaki mahkemelere tabi olacaktır: Heraklion / Girit, Herhangi bir zorunlu tüketici koruma kuralına halel getirmeksizin.
