Условия аренды апартаментов и студий отеля Zorbas.
К каждому прямому бронированию, оформленному через наш веб-сайт или непосредственно в отеле, применяются следующие Условия бронирования/аренды, чтобы обеспечить ясность и прозрачность в отношении вашего пребывания в апартаментах и студиях ZORBAS в Агия Пелагия, Ираклион, Крит, Греция.
– – –
Сфера действия настоящих Условий
Настоящие Условия и положения (“Условия”) регулируют все бронирования, проживание и использование услуг размещения, предоставляемых компанией. Апартаменты и студии Zorbas (“Объект недвижимости”, “мы”, “нас”). Бронируя проживание, оплачивая его или регистрируясь, вы (“Гость”, “вы”) соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.
Изменения условий
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. К вашему бронированию применяется версия, действующая на [дата бронирования]. дата бронирования.
Определения
Для целей настоящих Условий:
“Гость”Этот термин означает любое лицо, проживающее в данном объекте размещения на основании действующего бронирования».
“Бронирование”Это означает бронирование жилья, оформленное непосредственно у нас или через авторизованного партнера».
“Гибкий тариф”Это означает тариф с определенным периодом бесплатной отмены».
“Невозвратный тариф”Это означает тариф, при котором полная или частичная сумма не подлежит возврату в случае отмены, изменения бронирования или неявки».
В процессе бронирования вы можете столкнуться с дополнительными условиями, зависящими от тарифа; они являются частью вашего соглашения.
Бронирование и резервирование
Оформление бронирования – Бронирование можно осуществить через наш веб-сайт, по электронной почте, по телефону или через авторизованные онлайн-турагентства. Все бронирования зависят от наличия мест.
Подтверждение – Бронирование считается подтвержденным только после получения вами уведомления. письменное подтверждение (например, электронное письмо или ваучер на бронирование), содержащий даты вашего пребывания, тип апартаментов и общую стоимость.
Передаваемость Бронирование обычно непередаваемый другим лицам, если иное прямо не оговорено в письменной форме.
Модификации – Изменения в вашем бронировании (даты, количество гостей, тип апартаментов) зависят от наличия свободных мест и могут повлиять на цену. Все запросы на изменение должны быть сделаны заранее. в письменной форме и действительны только после подтверждения с нашей стороны.
Комиссии, оплата и депозиты
Тарифы и налоги Все цены указаны в Евро и может включать или не включать применимые налоги и сборы, как указано в процессе бронирования и в вашем подтверждении.
Способы оплаты Мы принимаем способы оплаты, указанные на нашем веб-сайте и/или в системе бронирования (например, кредитные/дебетовые карты, банковский перевод, наличные при заезде, онлайн-платежные системы).
Вклады и предоплаты В определенные периоды или при определенных тарифах может потребоваться депозит или предоплата Для подтверждения бронирования. Сумма, срок оплаты и условия возврата депозита будут указаны во время бронирования и в вашем подтверждении.
Расчет баланса Если не указано иное, любой оставшийся баланс подлежит оплате. по прибытии или в соответствии с расписанием, указанным в вашем подтверждении. Все дополнительные расходы (например, питание и напитки, трансферы, дополнительные услуги) должны быть оплачены отдельно. перед отъездом.
Комиссии, оплата и депозиты
Общее правило Условия отмены бронирования и возврата средств зависят от выбранного тарифа при бронировании (например, гибкий, невозвратный, раннее бронирование). Эти условия отображаются в процессе бронирования и в вашем подтверждении.
Процедура отмены Все отмены должны быть произведены. в письменной форме (Электронное письмо или сообщение через платформу бронирования). Действительным моментом отмены считается момент получения нами вашего письменного уведомления.
Гибкие тарифы Для гибких тарифов отмена бронирования, произведенная в течение указанного периода бесплатной отмены (например, до [X] дней/часов Отмена бронирования (до прибытия) не повлечет за собой никаких сборов. Отмена бронирования после этого срока может повлечь за собой оплату в размере до [одна ночь / полный срок проживания / указанный процент], как указано в условиях скорости.
Невозвратные и акционные тарифы В случае бронирования по невозвратным или акционным тарифам отмена, изменение бронирования или неявка могут повлечь за собой дополнительные расходы. потеря полной предоплаты или депозит, как указано в условиях тарифа.
Неявка Если вы не прибудете в запланированную дату заезда и не отмените бронирование заранее, это будет считаться нарушением. не явился. В таких случаях мы можем взимать плату за неявку, указанную в условиях вашего тарифа, и выставить номер на повторную продажу.
Возврат средств В случае возврата средств, он будет осуществлен с использованием первоначального способа оплаты. [X] рабочих дней с момента подтверждения возврата средств. Время обработки банком или картой может варьироваться.
Регистрация заезда и выезда
Время регистрации Стандартное время регистрации заезда — с [HH:MM] в день прибытия. Ранняя регистрация заезда может быть предоставлена по запросу и зависит от наличия свободных номеров; может взиматься дополнительная плата.
Время выезда Стандартное время выезда — до [HH:MM] в день отъезда. Поздний выезд может быть предоставлен по запросу, при наличии свободных номеров и может повлечь за собой дополнительную плату.
Идентификация и регистрация Все основные гости должны предъявить действительный удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом При регистрации может потребоваться заполнение регистрационной формы с контактными данными в юридических целях и целях безопасности.
Заполняемость, дети, дополнительные кровати и посетители
Максимальная вместимость Для обеспечения безопасности и комфорта в каждой квартире или комнате установлен максимальный предел количества проживающих. Этот предел указан в описании номера и не должен быть превышен.
политика в отношении детей Дети приветствуются. Могут применяться возрастные ограничения или условия, например:
- Дети младше [X] Возможно, в течение нескольких лет спальные места останутся бесплатными, если вы будете пользоваться имеющимся постельным бельем вместе с родителями.
- Дети в возрасте [Y–Z] Может взиматься сниженная плата или плата за дополнительную койку.
- Гости в возрасте [12+] Для проживания и ценообразования могут рассматриваться как места для взрослых.
Точные правила указаны в деталях бронирования.
Дополнительные кровати и детские кроватки Дополнительные кровати или детские кроватки предоставляются при наличии возможности и могут оплачиваться дополнительно. Запросы следует подавать во время бронирования или как можно раньше.
Посетители Дневные посетители могут быть допущены в соответствии с нашими правилами посещения. Незарегистрированные гости, остающиеся на ночь, не допускаются. не разрешено Без предварительного согласования это может повлечь за собой дополнительные расходы или отмену бронирования.
Домашние животные
Правила содержания домашних животных Домашние животные — это [разрешено / не разрешено] на территории объекта недвижимости. В случаях, когда это разрешено, это возможно только по предварительному запросу и с нашего согласия.
Условия содержания домашних животных Если разрешено содержание домашних животных, могут быть установлены следующие условия:
- Ограничения по размеру или породе.
- Ограниченный доступ к определенным зонам (например, к бассейну, ресторану).
- Возвращаемый залог за размещение с животными и/или невозвращаемая плата за уборку.
Эти условия будут сообщены во время бронирования или регистрации заезда.
Правила дома и собственность.
Курение Курение — это [Запрещено / разрешено только в специально отведенных местах на открытом воздухе]. Курение в квартирах или закрытых помещениях может привести к... плата за генеральную уборку.
часы тишины и шума Гости обязаны уважать других гостей и соседей. Тихие часы может применяться между [HH:MM]–[HH:MM]. Чрезмерный шум, вечеринки или деструктивное поведение могут привести к немедленному прекращению проживания без возврата денежных средств.
Чистота и уход за имуществом От гостей ожидается поддержание квартиры в надлежащем состоянии чистоты и порядка. Недопустимо ненадлежащее использование мебели, бытовой техники или оборудования.
Использование общих объектов Общие зоны (например, бассейн, сад, зона отдыха) должны использоваться в соответствии с размещенными правилами и инструкциями по технике безопасности. Дети должны находиться под постоянным присмотром взрослых.
Правила дома и собственность.
Ответственность гостя за причиненный ущерб Гости несут ответственность за любой ущерб, потерю или чрезмерный износ, причиненный имуществу, его мебели или оборудованию ими самими, их спутниками или посетителями.
Оценка и сборы Мы можем осмотреть квартиру во время или после отъезда. В случае обнаружения повреждений мы можем списать стоимость ремонта, замены или специальной уборки с карты гостя или вычесть ее из залога, предоставив разумное объяснение и, по возможности, доказательства.
залог Для некоторых типов проживания или апартаментов может потребоваться следующее: залог При регистрации заезда. Сумма и условия будут сообщены заранее. Залог возвращается за вычетом любых расходов на возмещение ущерба или неоплаченные услуги в течение указанного срока. [X] дней после отъезда.
Ограничение ответственности В той мере, в какой это допускается законом, администрация объекта недвижимости не несет ответственности за утрату, кражу или повреждение личных вещей, а также за травмы или заболевания, возникшие в результате неправильного использования объектов или несоблюдения правил техники безопасности, за исключением случаев, когда это вызвано нашей грубой халатностью или умышленным неправомерным поведением.
Возмещение убытков, залог и ответственность
Безопасность, чрезвычайные ситуации и форс-мажорные обстоятельства
Инструкции по технике безопасности Гости обязаны соблюдать все инструкции по технике безопасности, указания на информационных табличках и указания персонала, включая правила пожарной безопасности и правила пользования бассейном.
Чрезвычайные ситуации Контактная информация для экстренной связи доступна в апартаментах или на ресепшене. В случае чрезвычайной ситуации гости должны следовать инструкциям персонала и местным правилам.
Форс-мажор Мы не несем ответственности за невыполнение наших обязательств по причинам, находящимся вне нашего разумного контроля (например, стихийные бедствия, действия правительства, забастовки, пандемии, отключения электроэнергии). В таких случаях мы предпримем разумные усилия для оказания помощи гостям и, по возможности, предложим альтернативные варианты или компенсацию.
Персональные данные и конфиденциальность
Использование данных Мы собираем и обрабатываем персональные данные, необходимые для управления вашим бронированием, соблюдения юридических обязательств и улучшения наших услуг.
Политика конфиденциальности Подробная информация о том, как мы обрабатываем персональные данные, изложена в нашей политике конфиденциальности. политика конфиденциальности, доступно по адресу [связь]. Бронируя проживание у нас, вы подтверждаете, что ознакомились и поняли Политику конфиденциальности.
Применимое право и споры
Применимое право Настоящие Условия регулируются законодательством [название штата/региона]. Греция.
Юрисдикция Любые споры, возникающие из настоящих Условий или связанные с ними, а также с вашим пребыванием, подлежат исключительной или неисключительной юрисдикции судов [название суда]. Ираклион / Крит, без ущерба для каких-либо обязательных правил защиты прав потребителей.
