Апартаменти та студії готелю Zorbas – Умови оренди
Наступні Умови бронювання/оренди застосовуються до всіх прямих бронювань, здійснених через наш веб-сайт або безпосередньо в готелі, щоб забезпечити ясність та прозорість щодо вашого перебування в апартаментах та студіях ZORBAS в Агія-Пелагія, Іракліон, КРИТ, ГРЕЦІЯ.
– – –
Сфера застосування цих Умов
Ці Умови та положення (“Умови”) регулюють усі бронювання, проживання та користування послугами розміщення, що надаються Апартаменти та студії Зорбас (“Власність”, “ми”, “нас”). Здійснюючи бронювання, оплачуючи проживання або реєструючись заїздом, ви (“Гість”, “ви”) погоджуєтеся з цими Умовами.
Зміни до Умов
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Версія, що застосовується до вашого бронювання, є чинною на дата бронювання.
Визначення
Для цілей цих Умов:
“Гість”означає будь-яку особу, яка проживає в Об'єкті за дійсним бронюванням».
“Бронювання”означає бронювання житла, здійснене безпосередньо у нас або через уповноваженого партнера».
“Гнучка ставка”означає тариф із визначеним періодом безкоштовного скасування».
“Тариф без повернення коштів”означає тариф, за яким повна або часткова сума не повертається у разі скасування, зміни або неявки.
Під час бронювання ви можете зіткнутися з додатковими умовами, що стосуються певних тарифів; вони є частиною вашої угоди.
Бронювання та резервації
Здійснення бронювання – Бронювання можна здійснити через наш вебсайт, електронною поштою, телефоном або через авторизовані онлайн-турагентства. Усі бронювання залежать від наявності місць.
Підтвердження – Бронювання вважається підтвердженим лише після отримання письмове підтвердження (наприклад, електронний лист або ваучер бронювання) із зазначенням дат вашого перебування, типу апартаментів та загальної вартості.
Переносність Бронювання, як правило, непередаваний іншим особам, якщо ми прямо не погодимося на це письмово.
Модифікації – Зміни до вашого бронювання (дати, кількість гостей, тип апартаментів) залежать від наявності та можуть вплинути на ціну. Усі запити на зміни необхідно надіслати письмово і дійсні лише після нашого підтвердження.
Комісії, оплата та депозити
Ставки та податки Усі тарифи вказані в Євро і може включати або виключати відповідні податки та збори, як зазначено під час процесу бронювання та у вашому підтвердженні.
Способи оплати Ми приймаємо способи оплати, зазначені на нашому веб-сайті та/або в системі бронювання (наприклад, кредитні/дебетові картки, банківський переказ, готівка після прибуття, онлайн-платіжні шлюзи).
Депозити та передоплати Певні тарифи або сезони можуть вимагати депозит або передоплата для забезпечення Бронювання. Сума, дата сплати та повернення будь-якого депозиту будуть вказані під час бронювання та у вашому підтвердженні.
Врегулювання балансу Якщо не зазначено інше, будь-який залишок підлягає сплаті після прибуття або згідно з розкладом, зазначеним у вашому підтвердженні. Усі додаткові витрати (наприклад, їжа та напої, трансфери, додаткові послуги) мають бути оплачені перед відправленням.
Комісії, оплата та депозити
Загальне правило Умови скасування та повернення коштів залежать від тарифу, обраного під час бронювання (наприклад, Гнучкий, Без повернення коштів, Раннє бронювання). Ці умови вказані під час процесу бронювання та у вашому підтвердженні.
Процедура скасування Усі скасування мають бути здійснені письмово (електронна пошта або повідомлення на платформі бронювання). Моментом скасування є момент отримання нами вашого письмового повідомлення.
Гнучкі тарифи Для гнучких тарифів скасування, здійснені протягом зазначеного періоду безкоштовного скасування (наприклад, до [X] днів/годин до прибуття) не стягуватиметься плата. За скасування після цього періоду може стягуватися плата до [одна ніч / повне перебування / зазначений відсоток], як зазначено в тарифних умовах.
Неповернуті та акційні тарифи Для тарифів, що не підлягають поверненню, або акційних тарифів, скасування, зміни або неявка можуть призвести до втрата повної передоплати або депозит, як зазначено в умовах тарифу.
Неявка Якщо ви не прибудете у заплановану дату заїзду та не скасуєте бронювання заздалегідь, це вважається неявка. У таких випадках ми можемо стягнути плату за неявку, зазначену у ваших умовах тарифу, та виставити номер на продаж.
Повернення коштів У разі необхідності повернення коштів, воно буде оброблено з використанням початкового способу оплати протягом [X] робочих днів з моменту підтвердження повернення коштів. Терміни обробки банківських рахунків або платежів за карткою можуть відрізнятися.
Реєстрація заїзду та виїзду
Час реєстрації заїзду Стандартний час реєстрації заїзду з [ГГ:ХХ] у день прибуття. Рання реєстрація заїзду можлива за запитом та за наявності; може стягуватися додаткова плата.
Час виїзду Стандартний час виїзду – до [ГГ:ХХ] у день від'їзду. Пізній виїзд може бути доступний за запитом, за наявності вільних місць та може за нього стягуватися додаткова плата.
Ідентифікація та реєстрація Усі основні гості повинні пред'явити дійсний посвідчення особи державного зразка з фотографією під час реєстрації. З юридичних міркувань та міркувань безпеки ми можемо вимагати заповнення реєстраційної форми з контактною інформацією.
Розміщення, діти, додаткові ліжка та відвідувачі
Максимальна кількість осіб Для безпеки та комфорту кожні апартаменти або номери мають максимальну кількість осіб, яку можна перевищити. Ця ліміт зазначена в описі номера та не повинна бути перевищена.
Політика щодо дітей Діти вітаються. Можуть застосовуватися ціни або умови залежно від віку, наприклад:
- Діти віком до [Х] дітей віком від 12 років можуть проживати безкоштовно, якщо вони ділять наявні ліжка з батьками.
- Діти віком [Y–Z] може стягуватися плата за зниженою ціною або за ціною додаткового ліжка.
- Гості віком [12+] може вважатися дорослим з огляду на кількість місць та ціни.
Точні правила вказані в деталях бронювання.
Додаткові ліжка та дитячі ліжечка Додаткові ліжка або дитячі ліжечка надаються за наявності та можуть потребувати додаткової оплати. Запити слід робити під час бронювання або якомога раніше.
Відвідувачі Одноденні відвідувачі можуть бути допущені відповідно до наших правил відвідування. Незареєстровані гості, які перебувають на нічліг, не дозволено без попереднього погодження та може призвести до додаткових витрат або скасування Бронювання.
Домашні тварини
Політика щодо домашніх тварин Домашні тварини [дозволено / заборонено] на території Об'єкта. Там, де це дозволено, це здійснюється за попереднім запитом та нашим схваленням.
Умови для домашніх тварин Якщо дозволено проживання з домашніми тваринами, умови можуть включати:
- Обмеження щодо розміру або породи.
- Обмежений доступ до певних зон (наприклад, басейн, ресторан).
- Повернута застава за домашніх тварин та/або неповернута плата за прибирання.
Ці умови будуть повідомлені під час бронювання або реєстрації заїзду.
Правила дому та нерухомість у США
Куріння Куріння є [заборонено / дозволено лише у спеціально відведених місцях на відкритому повітрі]. Куріння в квартирах або закритих приміщеннях може призвести до плата за глибоке чищення.
Шум і тихі години Гості повинні поважати інших гостей та сусідів. Тихі години може застосовуватися між [ГГ:ХХ]–[ГГ:ХХ]. Надмірний шум, вечірки або деструктивна поведінка можуть призвести до негайного припинення перебування без відшкодування коштів.
Чистота та догляд за майном Від гостей очікується, що вони будуть підтримувати чистоту та належний стан квартири. Неправильне використання меблів, побутової техніки чи обладнання заборонено.
Користування спільними зручностями Спільні зони (наприклад, басейн, сад, кімната відпочинку) повинні використовуватися відповідно до опублікованих правил та інструкцій з безпеки. Діти повинні постійно перебувати під наглядом.
Правила дому та нерухомість у США
Відповідальність гостя за збитки Гості несуть відповідальність за будь-які пошкодження, втрату або надмірний знос Майна, його меблів чи обладнання, завдані ними самими, їхніми супроводжуючими або відвідувачами.
Оцінка та оплата Ми можемо оглянути квартиру під час або після виїзду. Якщо буде виявлено пошкодження, ми можемо стягнути вартість ремонту, заміни або спеціального прибирання з картки гостя або вирахувати її з будь-якого заставного депозиту, після надання обґрунтованого пояснення та, де це можливо, доказів.
Застава Для певних типів проживання або апартаментів нам може знадобитися гарантійний депозит під час реєстрації. Сума та умови будуть повідомлені заздалегідь. Застава повертається протягом [X] днів після від'їзду.
Обмеження відповідальності У межах, дозволених законом, Майно не несе відповідальності за втрату, крадіжку або пошкодження особистих речей, а також за травми чи захворювання, що виникли внаслідок неправильного використання приміщень або недотримання інструкцій з безпеки, за винятком випадків, коли це сталося внаслідок нашої грубої недбалості або навмисних неправомірних дій.
Збитки, гарантійний депозит та відповідальність
Безпека, надзвичайні ситуації та форс-мажор
Інструкції з техніки безпеки Гості повинні дотримуватися всіх інструкцій з безпеки, вказівок та вказівок персоналу, включаючи процедури пожежної безпеки та правила користування басейном.
Надзвичайні ситуації Контактну інформацію для екстрених випадків можна знайти в апартаментах або на рецепції. У разі надзвичайної ситуації гостям слід дотримуватися інструкцій персоналу та місцевих правил.
Форс-мажор Ми не несемо відповідальності за невиконання наших зобов'язань через події, що знаходяться поза межами нашого розумного контролю (наприклад, стихійні лиха, дії уряду, страйки, пандемії, відключення електроенергії). У таких випадках ми докладемо розумних зусиль, щоб допомогти Гостям, і, де це можливо, запропонуємо альтернативні варіанти або кредити.
Персональні дані та конфіденційність
Використання даних Ми збираємо та обробляємо персональні дані, необхідні для управління вашим Бронюванням, виконання юридичних зобов'язань та покращення наших послуг.
Політика конфіденційності Детальна інформація про те, як ми обробляємо персональні дані, викладена в наших Політика конфіденційності, доступний за адресою [посилання]. Бронюючи та зупиняючись у нас, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли Політику конфіденційності.
Чинне право та суперечки
Чинне право Ці Умови регулюються законодавством Греція.
Юрисдикція Будь-який спір, що виникає з цих Умов або пов'язаний з вашим перебуванням, підлягає виключній або невиключній юрисдикції судів Іракліон / Крит, без шкоди для будь-яких обов'язкових правил захисту прав споживачів.
